[FETV=권지현 기자] 한화손해보험은 지난 3일 '제25회 소비자의 날' 기념식에서 소비자중심경영(CCM) 인증을 7회 연속 인증을 획득한 기업에게 시상하는 ‘명예의 전당’ 상을 수상했다고 4일 밝혔다. CCM 인증은 기업이 상품·서비스를 기획하고 판매하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 2년 마다 한국소비자원이 평가해 공정거래위원회가 인증하는 제도다. 한화손보는 2008년 최초 인증 이후 7회 연속 획득했으며 2015년, 2019년에는 공정거래위원회 위원장 상을 수상한 바 있다. 한화손보는 지난 2012년 고객중심경영을 선포한 이래 대표이사 직속의 소비자보호 독립조직 신설 및 상품전문가 배치, 임직원 CCM실천리더 임명 및 평가반영 등 전사적인 CCM 문화 정착에 힘써왔다. 소비자 평가단 운영, 비대면 서비스 개발과 같은 대 고객 접점도 확대해왔다. 한화손보 관계자는 “앞으로는 디지털 서비스 역량을 강화해 고객가치 제고에 앞장서는 초우량 손해보험사로 한걸음 더 나아갈 것”이라고 말했다.
[FETV=권지현 기자] 롯데손해보험이 달라지고 있다. 올해 초 30억원의 자사주를 임직원에게 나눠줘 변화의 ‘신호탄’을 울린 롯데손보가 젊고 역동적인 모습으로 탈바꿈하고 있다. 지난해 10월 최원진 대표이사 체제 출범 이후 1년 간의 준비를 마치고 본격적인 시장공략에 나선 것으로 보인다. 4일 보험업계에 따르면 롯데손보는 지난달 30일 ‘ESG 경영’ 강화를 선언했다. ESG 경영은 재무성과 외에 환경, 사회, 지배구조 등 비재무적 요소를 고려해 기업이 지속가능한 성장을 추구하는 경영활동을 말한다. 롯데손보는 ESG 경영이 우수한 기업에 우선적으로 신규 투자하고 탄소 배출 감소에 기여하기 위해 친환경 자산운용전략 수립에 나선다. 신규투자 심사항목에 환경보호, 사회적 책임, 적정한 지배구조 등 요소를 포함할 계획이다. 최근 금융권 전반에 부는 ‘ESG 열풍’이라지만 롯데손보의 이번 선언은 특별한 의미가 있다. 롯데손보는 지난해 롯데그룹을 떠나 사모펀드(PEF) JKL파트너스로 인수됐다. 롯데손보가 새 주인을 맞은 후 투자·자산운용 등 경영 전략과 관련해 공식적인 발표를 한 것은 이번이 처음이다. 롯데손보가 새로운 변화를 모색하는 이유는 수익창출에 대한 ‘목마
[FETV=권지현 기자] 정희수 보험연수원 원장<사진>이 제35대 생명보험협회 회장으로 선출됐다. 임기는 오는 9일부터 3년간이다. 생명보험협회는 4일 생명보험업계 사장단이 참석한 가운데 총회를 개최하고 정희수 보험연수원장을 만장일치로 생보협회 차기 회장으로 결정했다고 밝혔다. 생보협회 회장후보추천위원회는 지난달 26일 정 원장을 차기 회장 단독 후보로 추천한 바 있다. 정 신임 회장은 1953년생으로 성균관대 사회학과를 졸업하고 아주대 경영대학원 경영학 석사, 미국 일리노이 대학교 대학원 경제학 석·박사를 마쳤다. 17.18.19대 국회의원을 지냈으며 이후 국회 기획재정위원회 상임위원장, 기획재정부 중장기전략위원회 민간위원 등을 맡았다. 2016년 성균관대 경제학과 초빙교수로 강단에 선 정 회장은 2018년 12월부터 제17대 보험연수원장을 역임하고 있다.
[FETV=권지현 기자] DB손해보험은 3일 여의도 중소기업중앙회관에서 열린 '제25회 소비자의 날 기념식'에서 ‘소비자중심경영(CCM) 명예의 전당’ 상을 수상했다고 4일 밝혔다. 소비자중심경영(CCM)은 소비자 관점에서 소비자 중심으로 기업의 모든 경영활동을 구성하고 지속적으로 개선하고 있는지를 2년마다 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도이다. 특히 ‘명예의 전당’ 상은 2007년 CCM 인증제도 도입 이래 최다 연속 인증(7회) 기업에게 시상하는 상으로 ‘CCM 명예의 전당 프리미엄 마크’ 사용 권한을 가진다. DB손보는 지난 2008년 손해보험업계 최초로 CCM 인증을 받은 이후 2010년 총 36가지의 'DB손해보험 서비스 스탠다드'를 수립해 이를 실천해 왔다. 또 2014년 고객과의 약속을 체계화한 '행복약속 365'를 대내외에 선포하고 ▲소비자불만 적극응대 체계를 통한 민원감축 ▲불완전판매 선제적 제어를 통한 소비자 신뢰 제고 ▲’소비자평가단’, ‘고객바로알기’ 등 소비자 소통강화를 통한 서비스 품질 개선 등 다양한 노력을 기울여 왔다. 이러한 소비자중심경영 활동을 지속적으로 추진한 결과 2018년 금융감독원 주관 '금융소비자보
[FETV=권지현 기자] 한화생명이 필요한 부위만 골라 보장받는 온라인 전용 '라이프플러스(LIFEPLUS) 오마이픽 암보험'을 출시했다고 4일 밝혔다. 이 상품은 전체 암 보장은 기본으로, 가입자의 라이프스타일에 맞춰 필요한 암은 추가로 가입해 보장받을 수 있다. 1년 만기 갱신형으로 운영, 최저 1000원대의 월 보험료로 가입할 수 있어 진입장벽을 낮춘 것이 특징이다. 보장기간은 매년 자동갱신을 통해 최대 100세까지 보장이 가능하다. 카카오페이 인증을 통한 본인 인증이 가능해 카카오톡 이용자라면 누구나 손쉽게 가입할 수 있다. 온라인 전용 상품인 만큼 모바일로 한화생명 다이렉트보험 ‘온슈어’ 사이트를 통해 가입하면 된다. 이 암보험은 주계약을 통해 일반암 4000만원, 소액암 2000만원, 유사암 각각 400만원씩을 보장한다. 가족력이나 생활습관을 고려했을 때 추가로 보장이 필요한 암은 특약으로 추가 가입해 보장받을 수 있다. 특약의 경우 호흡기암(폐·후두), 위암 및 식도암, 간암 및 췌장암, 뼈·뇌·백혈병 관련암, 신장암 및 방광암 등 총 5종이며, 각각 1000만원씩 보장해준다. 만19세~45세까지 가입 가능하며 납입주기는 월납과 연납 중 선택할…
[FETV=권지현 기자] 삼성생명이 암 보험 입원비를 제대로 지급하지 않고 대주주에게 부당한 이익을 제공했다는 이유로 중징계인 ‘기관경고’ 위기에 처했다. 징계가 최종 확정되면 삼성생명은 1년간 신사업에 진출할 수 없게 된다. 금융감독원 제재심의위원회는 3일 제29차 회의를 열고 삼성생명 기관경고 징계안을 의결했다. 지난달 26일 제28차 회의에 이어 2번째로 열린 이날 제재심은 오후 2시 심의를 시작해 늦은 밤까지 회의를 이어갔다. 제재심은 삼성생명이 약관에서 정한 암 보험 입원비를 제대로 지급하지 않고 대주주에게 부당하게 이익을 제공했다고 판단했다. 또 삼성생명에 과태료와 과징금을 부과할 것을 금융위원회에 건의하고 임직원에 대해 3개월 감봉·견책 등의 조치를 내리기로 했다. 이날 제재심의 핵심쟁점은 암 환자의 요양병원 입원을 ‘직접적인 암 치료’로 볼 수 있는지의 여부였다. 삼성생명은 요양병원 입원은 암의 직접적인 치료로 볼 수 없으므로 보험금을 지급할 의무가 없다고 주장했다. 대법원은 지난 10월 ‘암이나 암 치료 후 그로 인해 발생한 후유증을 완화하거나 합병증을 치료하기 위해 입원하는 것을 직접치료로 포함할 수는 없다’는 대법원 판례를 인용해 삼성생명
[FETV=권지현 기자] SGI서울보증은 양육시설 퇴소 청소년을 위해 자립 지원 장학 후원금 5000만원을 전달했다고 3일 밝혔다. ‘양육시설 청소년 자립 지원사업’은 사회복지법인 아이들과미래재단과 함께 하는 프로그램으로, 만 18세가 돼 양육시설을 퇴소하는 학생들의 사회 정착과 생활 기반 마련을 위해 장학금 등을 제공하고 있다. SGI서울보증은 양육시설 퇴소자 중 대학 재학 중이거나 입학 예정인 청소년을 대상으로 1인당 연 240만원의 장학금을 지급하고 경제교육 및 요리교육 등 자립지원 프로그램을 지원한다. 이득영 SGI서울보증 전무는 “양육시설을 퇴소해 사회로 첫 발을 내딛게 되는 청소년들이 미래에 대한 불안을 잠시 접어두고 학업에 집중할 수 있도록 장학사업을 시작하게 됐다”며 “올해를 시작으로 꾸준히 본 사업을 추진해 나갈 예정"이라고 말했다. 한편 SGI서울보증은 ‘미래세대의 성장과 자립 지원’이라는 사회공헌 슬로건 아래 저소득‧다문화 가정 아동을 위한 꿈나무 희망 파트너 장학사업, 지역아동센터 ‘내일로 공부방’리모델링 사업, 희귀난치병 환아 의료비 지원 등 다양한 사회공헌 활동을 펼치고 있다.
[FETV=권지현 기자] 법인보험대리점(GA) 글로벌금융판매는 구로구청에 '따뜻한 겨울나기 사랑의 김장김치' 315박스를 지원한다고 3일 밝혔다. 매년 구로구청과 김장행사를 진행했던 글로벌금융판매는 올해 코로나19 예방을 위해 김장행사 대신 김치를 구입해 기부하기로 했다. 글로벌금융판매는 구로구청에 1000만원 상당의 김장김치 10kg 315박스를 전달했으며 전달된 김장김치는 구로구청 관내 어려운 이웃들과 거동이 불편한 노인분들에게 우선적으로 전달될 예정이다. 김종선 글로벌금융판매 공동대표는 "원래는 다같이 모여 김장을 하며 땀도 흘리고 보람찬 마음으로 기부를 진행했어야 하는데 코로나라는 특수상황때문에 전달식으로 대체를 했다"며 "현재 소외된 이웃분들이 더욱 힘드실텐데 이번 기부가 조금이나마 도움이 됐으면 좋겠다"고 말했다. 한편 글로벌금융판매는 지난 2014년부터 꾸준한 나눔활동을 지원해왔으며 구로구청 기부자 모임인 '구로히어로즈' 구성원이기도 하다.
[FETV=권지현 기자] 한화손해보험은 사물인터넷(IoT) 기반 차량 정보를 이용해 자동차 단기보험 관련 특허를 취득했다고 3일 밝혔다. 이번에 특허를 받은 가입 모델은 현재 한화손보의 ‘1-데이(day)중고차 시승보험’에 적용 중에 있다. 중고차를 시승하려면 사전에 보험가입을 해야 하는데 기존 방법으로는 승인까지 시간이 오래 걸리는 불편함이 있어 시승을 꺼리거나 무보험 상태로 주행하는 경우가 있었다. 이에 한화손보는 전용 단말기에 설치된 앱에 차량정보를 입력하면 즉석에서 보험이 가입되는 가입 모델을 개발해 시간을 단축했다. 한화손보는 IoT기반의 차량관제장치에서 차량의 입출차 정보를 전송 받으면 보험이 자동 가입되는 ‘스마트 계약’ 시스템도 향후 적용할 예정이다. 스마트 계약이 시행되면 고객은 하루 단위가 아닌 실제 차량을 운행한 시간만큼만 보험을 가입하고 보장을 받을 수 있어 합리적인 소비를 할 수 있게 된다. 한화손보 관계자는 “이번 특허를 통해 모빌리티와 관련한 초단기보험 개발에 유리한 입지를 선점하게 됐다”며 디지털 전환(DT)이 빨라지고 있는 상황에 맞춰 자동차보험 이용 고객의 편의제고에 앞장설 것”이라고 말했다.
[FETV=권지현 기자] 적자생존. 보험설계사도 능력있는 자만 ‘살아남는’ 시대가 됐다. 설계사 수가 줄어도 신계약건수는 오히려 늘어나면서 고능률 설계사를 중심으로 ‘판’이 재편되고 있다. 코로나 사태 장기화, 수수료 체계 변경으로 이러한 현상은 더욱 심화될 것으로 보인다. 3일 보험업계에 따르면 법인보험대리점(GA) 상위 10개사(GA코리아·글로벌금융판매·프라임에셋·인카금융·케이지에이에셋·메가·엠금융서비스·리더스금융판매·한국보험금융·에이플러스에셋의) 올 6월 기준 설계사 수는 8만9704명으로 나타났다. 이는 지난해 말 9만892명보다 1188명 줄어든 규모다. 주목할점은 설계사 수가 줄었음에도 불구하고 신계약건수는 오히려 증가했다는 점이다. 이들 GA 10개사들은 올해 상반기 모두 338만6538건의 신계약을 체결했다. 작년 전체 신계약건수(673만3430건)의 절반(336건6715건)보다 1만9823건 많은 규모다. 6개월 동안 GA 전속 설계사 1000명 이상이 조직을 떠났으나 신계약은 2만건 가까이 늘어난 셈이다. 이 같은 상황은 코로나19 여파와 수수료 체계 변경으로 저능률 설계사가 이탈했기 때문인 것으로 보인다. 설계사 사회가 고능률 설계사를 중
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UPDATE: 2020년 12월 04일 17시 57분
