[FETV=임종현 기자] 삼성카드는 여름 시즌을 맞이해 국내 대표 워터파크인 캐리비안 베이에서 삼성카드 체험형 브랜드 팝업 부스 'iD SPLASH'를 운영한다고 30일 밝혔다. iD SPLASH는 삼성카드가 무더운 여름 캐리비안 베이를 찾는 고객들에게 더 큰 즐거움과 휴식을 제공하기 위해 기획됐다. iD SPLASH 부스는 삼성카드의 대표 브랜드 상품인 삼성 iD 카드를 활용해 방문하는 고객들이 시원하고 재밌는 경험을 할 수 있는 아이스크림 가게 컨셉으로 디자인됐다. iD SPLASH 팝업 부스는 iD 존, 굿즈 존, 포토 존으로 구성됐다. iD 존은 삼성카드가 출시했던 다양한 삼성 iD 카드 상품을 체험할 수 있는 공간이다. 아이스크림으로 표현한 삼성 iD 카드 이미지, 카드 플레이트 디스플레이 등 다양한 비주얼을 만나볼 수 있다. 굿즈 존 방문 고객에게는 기념품과 경품을 제공한다. 부스 방문 고객 에게는 즉석 타투 스티커를, 삼성카드 고객 및 이벤트 당첨 고객에게는 iD 홀로그램 가방, 아이스크림 슈즈참 등 다양한 경품을 제공한다. 다양한 포토 존이 구성돼 있어 캐리비안 베이를 찾은 가족, 친구들과 함께 즐거운 순간을 사진으로 남길 수 있다. 찍은 사진
[FETV=임종현 기자] NH농협카드는 지난 29일 집중호우로 큰 피해를 입은 경기도 가평군을 찾아 수해복구 봉사활동을 실시했다고 30일 밝혔다. 이번 활동은 NH농협카드 이민경 사장 등 28명의 농협카드 임직원이 참여했다. 이들은 침수된 농경지 정비, 침수 농작물 정리, 오물 및 토사물 제거 등을 실시하며 수해 피해 농가를 위한 구슬땀을 흘렸다. 이민경 NH농협카드 사장은 “갑작스러운 집중 호우로 큰 피해를 입은 농민분들께 깊은 위로의 말씀을 드린다”며 “앞으로도 농민들이 겪는 어려움을 함께 극복해나가기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
[FETV=임종현 기자] 롯데카드가 고객 응대 서비스 고도화를 위해 인공지능(AI) 기반 보이스봇(Voicebot)을 고객센터에 도입했다고 30일 밝혔다. AI 보이스봇은 자연어 처리(NLP; Natural Language Processing) 기술과 음성 인식 기술을 기반으로 고객의 문의를 실시간으로 파악하고 응답할 수 있는 솔루션이다. AI 보이스봇이 응대할 수 있는 문의는 기다릴 필요 없이 쌍방향 대화를 통해 처리할 수 있어 통화 대기 없이 필요한 정보를 얻을 수 있다. 이에 따라 상담 대기 시간이 단축되고 상담원 업무 부담이 완화될 것으로 기대된다. AI 보이스봇이 적용되는 문의 유형은 고객센터 주요 업무인 ▲결제대금 문의 및 즉시출금 ▲사용내역 문의 및 발송 ▲카드 이용한도 문의 및 상향신청 ▲카드 재발급 등이다. 롯데카드는 향후 머신러닝 기반의 지속적인 학습을 통해 보이스봇의 정확도를 높이고 응대 가능 문의 유형을 확대할 예정이다. 한편 롯데카드는 지난 2023년 네이버클라우드 플랫폼 기반 클라우드 시스템을 국내 카드사 중 처음으로 고객센터에 도입했다. 센터별로 운영되던 운영과 시스템이 클라우드 기반으로 통합됨에 따라 ▲시스템 관리 ▲상담원 인력
[FETV=임종현 기자] 신한카드는 갤럭시Z 폴드7·플립7을 구매하는 고객을 대상으로 이벤트를 진행한다고 30일 밝혔다. 먼저 LG유플러스에서 다음달 31일까지 갤럭시Z 폴드7·플립7을 구매하는 고객을 대상으로 최대 10만원 캐시백 이벤트를 진행한다. LG U+ 스마트플랜 Plus 신한카드로 단말기 할부를 50만원 이상 결제하고 LG유플러스 통신요금을 대상 카드로 납부할 경우 8만원을 캐시백해준다. 직전 6개월 동안 신한카드(신용) 이용 이력이 없는 고객이 대상이며 마스터(Master) 브랜드에 한해 제공된다. LG유플러스의 단말 교체, 수리, 중고 보상을 아우르는 통합 케어 프로그램인 New 갤럭시 AI클럽 with 폰교체 패스에 가입하거나 휴대폰 구입 후 분실, 도난, 파손, 침수 시에 교체 또는 수리비를 지원하는 폰안심패스에 가입하는 고객에게는 추가 2만원 캐시백도 지급된다. SKT에서는 내달 31일까지 SKT T라이트 신한카드(Master)로 갤럭시Z 폴드7·플립7을 구매하는 고객을 대상으로 8만원을 캐시백해주는 이벤트를 진행한다. 직전 6개월 동안 신한카드(신용) 이용 이력이 없는 고객이 대상이다. 단말기 할부를 50만원 이상 결제할 경우 8만원을
[FETV=임종현 기자] BNK캐피탈은 사내 내부망에서 마이크로소프트 365(Microsoft 365, 이하 M365)와 마이크로소프트 코파일럿(Microsoft Copilot) 사용을 위한 필수 보안 및 협업 모듈 5개에 대해 금융위원회로부터 지난 9일 혁신금융서비스를 지정받고 22일 금융보안원 적합 판정을 받아 실제 사용 환경 구축을 완료했다고 29일 밝혔다. BNK캐피탈은 변경된 신청 절차에 따라 보안 및 협업에 필요한 기능을 구분해 혁신금융서비스 추가 지정 및 보안대책 평가까지 완료했다. 이에 국내 캐피탈사 최초로 M365 코파일럿을 내부망에서 사용할 수 있게 됐다는 설명이다. BNK캐피탈은 지난해 9월 M365 혁신금융서비스 지정 이후 올해 1월 M365 코파일럿 추가 지정을 통해 AI 트랜스포메이션을 준비해왔다. 또한 지난 4월 태스크포스(TF)를 구성해 AI 거버넌스 수립 및 사전 준비를 거쳐 7월 금융보안원의 서면 및 현장 점검을 통해 혁신금융 보안대책 적정성 평가를 최종 통과했다. 이를 통해 M365와 코파일럿을 포함한 클라우드 서비스 도입에 대한 신뢰성을 공식 인정받았다. AI 기반 업무 방식 표준을 새롭게 제시하고 금융권 내 AI 활용 문
[FETV=임종현 기자] SBI저축은행이 다음달 1일부터 ‘사이다뱅크 커피적금’의 2차 판매를 시작한다고 29일 밝혔다. 사이다뱅크 커피적금은 매월 10만원을 납입하면 이자와 매월 커피 쿠폰 2매를 제공하는 상품으로 저축하는 재미와 일상생활에서 꼭 필요한 혜택을 제공하는 생활 밀착형 금융상품이다. 지난 7일 판매를 시작한 이후 단 1영업일 만에 1만좌 한도를 모두 소진하며 고객의 관심과 호응을 얻었다. 내달 1일 오후 1시부터 사이다뱅크 커피적금의 2차 판매가 시작된다. 2차 판매는 사이다뱅크 신규고객을 대상으로 하며 1만명 선착순으로 판매한다. 빠른 가입을 위해서는 보통예금(파킹통장) 계좌를 미리 개설해 두면 좋다. 이와 함께 사이다뱅크 고객 대상으로 대고객 감사이벤트 행운 상자 이벤트와 7종 서비스 이용 이벤트를 진행한다. 행운 상자 이벤트는 사이다뱅크 앱 메인화면에 떠다니는 행운 상자를 클릭하면 랜덤으로 선물이 증정되는 이벤트로 보통예금을 보유한 고객이면 응모가 가능하다. 총 2만80명에게 네이버페이 포인트 상품권, 치킨 교환권, 편의점 상품권 등 다양한 상품이 증정된다. 행운 상자는 1일 1회 참여가 가능하다. 7종 서비스 이용 이벤트는 사이다뱅크에서
[FETV=임종현 기자] JT저축은행이 한국폴리텍대학과 함께 인공지능 시대 임직원 디지털 역량 강화를 위한 챗GPT 활용 교육을 진행했다고 29일 밝혔다. 이번 교육을 위해 JT저축은행은 한국폴리텍대학과 지역산업 맞춤형 인력양성사업 협약을 맺고 챗GPT와 프롬프트로 배우는 업무자동화, 코딩없이 배우는 챗GPT사업데이터 분석 등의 강의를 수강했다. 해당 교육은 전체 직원의 25%에 달하는 50여명의 임직원이 참여했다. 이번 교육을 시작으로 챗GPT를 일상 업무에 활용할 수 있도록 학습 기회를 확대해 디지털 역량 강화에 적극 나설 방침이다. 이를 위해 챗GPT 플랫폼에 JTSB AI아카데미 프로그램을 탑재해 직원들이 필요로 하는 내부 교육을 검색하고 수강할 수 있도록 교육의 접점을 확대했다. 해당 플랫폼을 이용하면 IT, 디지털마케팅 등 다양한 분야의 4만여 개 교육 콘텐츠 가운데 직원 요구 조건에 따라 챗GPT가 선별 매칭해 추천해준다. 이외에도 각 부서별 법인용 챗GPT 유료 계정을 지급하고 성능이 고도화된 AI프로그램 사용을 통해 전문성을 강화 중이다. 박중용 JT저축은행 대표이사는 “인공지능 시대로의 진입에 발맞춰 AI프로그램 사용과 업무 활용 교육을 통
[FETV=임종현 기자] 신용보증기금이 우수·창업 중소기업의 자금조달 지원을 위해 신한은행, 기업은행과 각각 금융지원 업무협약을 체결하고 총 3000억원 규모의 협약보증을 공급할 계획이라고 29일 밝혔다. 이번 협약에 따라 신한은행의 출연금 55억원을 재원으로 약 2000억원, 기업은행의 출연금 42억5000만원을 재원으로 약 1000억원 규모의 협약보증을 각각 공급할 예정이다. 먼저 신한은행과의 실물경제 회복 및 산업 경쟁력 강화를 위한 금융지원 업무협약을 통해 ▲신성장동력산업 영위기업 ▲수출·해외진출기업 ▲유망창업기업 ▲벤처기업 등을 대상으로 특별출연 협약보증과 보증료 지원 협약보증을 제공한다. 또한 공정금융·혁신성장을 위한 유망법인 금융지원 업무협약에 따라 신용보증기금 및 기술보증기금의 보증을 이용하지 않는 유망 법인기업에는 특별출연 협약보증을 지원할 예정이다. 기업은행과는 설비투자 창업기업 운전자금 특별지원을 위한 금융지원 업무협약을 체결했다. 기업은행의 ’창업기업 설비투자 특별지원 프로그램‘을 통해 사업장을 처음 마련한 창업 7년 이내 기업에 특별출연 협약보증과 보증료 지원 협약보증을 공급한다. 이번 3건의 특별출연 협약보증에 따라 신보는 3년간 보
[FETV=임종현 기자] 신협중앙회(이하 신협)는 지난 28일 제주 애월읍에서 ‘신협제주연수원 교육관 준공식’을 개최했다고 29일 밝혔다. 지난 3월 개원한 신협제주연수원은 전국 신협 임직원과 조합원(공제계약자)을 위한 교육연수시설로 운영되고 있다. 새롭게 증축한 교육관은 지난 6월24일 준공 승인을 받았다. 이날 준공식에는 김윤식 신협중앙회장을 비롯해 손성은 신용공제사업대표이사, 고문화 건축추진위원장, 건축추진위원 및 건립추진위원, 제주지역 신협 이사장, 시공사 관계자 등 약 90명이 참석했다. 행사에서는 신협제주연수원 건립에 기여한 건축추진위원과 건립추진위원, 시공사 청솔종합건설(주) 등에 감사패가 전달됐다. 신협제주연수원 교육관은 총 721평 규모로 지하 1층, 지상 2층 구조로 조성됐다. 국제회의실과 다목적홀, 강의실 등을 갖춘 최적의 교육환경을 마련했다. 김윤식 신협중앙회장은 “이번 교육관 준공은 신협 가족 모두가 염원해 온 제2연수원이 완공된 뜻깊고 역사적인 순간”이라며 “신협제주연수원 교육관이 신협 교육운동의 중추 거점으로서 협동의 가치를 전파하는 열린 배움터로 자리매김하길 기대한다”고 말했다.
[FETV=임종현 기자] BC카드가 중소벤처기업연구원(이하 중기연)과 데이터 기반 국내 소상공인 및 중소벤처기업 활성화를 위한 업무협약을 체결했다고 29일 밝혔다. 지난 28일 오후 서울 중구 을지로 BC카드 본사에서 최원석 BC카드 사장과 조주현 중기연 원장 등 주요 관계자들이 참석한 가운데 데이터 기반 국내 소상공인 및 중소벤처기업 활성화를 위한 업무협약 체결식이 진행됐다. 이번 협약을 바탕으로 양사는 국내 소상공인의 자생력 강화를 위한 범용 지수 체계 구축을 비롯해 지역상권, 중소벤처기업 등 중기연 차원의 제반 연구 분야에 있어 중장기적인 데이터 협력을 이어갈 계획이다. 양사는 BC카드가 보유한 국내 최대 규모의 가맹점 인프라와 업계 최다 라이선스 기반의 차별화된 데이터 포트폴리오를 바탕으로 소상공인 및 중소벤처기업 경영주의 지속 가능한 경영 전략 수립을 지원한다. 아울러 정부 차원의 연계 정책 설계 및 실질 효과 제고에 적극 기여하겠다는 설명이다. 최원석 BC카드 사장은 “BC카드와 중소벤처기업연구원의 협업은 국내 소상공인 및 중소벤처기업의 지속 가능성과 경쟁력 강화라는 국가적 소명에 기여하기 위한 중장기 파트너십”이라며 “앞으로도 BC카드는 중소벤처
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