[FETV=신동현 기자] 카카오모빌리티가 병원 현장에서 택시를 대신 호출해주는 서비스를 도입하고 고령층 등 디지털 취약 계층의 이동 지원에 나선다. 오프라인 기반 호출 시스템을 통해 이용 편의와 현장 업무 효율을 동시에 개선한다는 계획이다.

카카오모빌리티는 분당서울대학교병원과 협력해 ‘카카오 T 택시 대신 불러주기’ 서비스를 도입했다고 29일 밝혔다.

이번 서비스는 병원 안내데스크 직원이 환자를 대신해 택시를 호출하는 방식으로 운영된다. 택시 이용이 어려운 고령 환자나 외국인 방문객의 이동 편의를 지원하기 위한 목적이다.

카카오모빌리티는 병원 환경에 맞춰 웹 기반 택시 호출 시스템을 구축했다. 직원이 업무용 PC에서 목적지를 입력하면 택시 호출이 이뤄지고, 이용자는 차량 번호와 기사 연락처, 예상 도착 시간 등을 안내받을 수 있다.

이를 통해 환자가 직접 앱을 사용하지 않아도 택시 이용이 가능해지고, 직원이 개인 휴대전화를 이용해 호출을 대신하던 기존 방식도 줄어들 것으로 보인다.

앞서 카카오모빌리티는 KTis와 함께 ‘114 택시 대신 불러주기’ 서비스를 운영해 왔다. 해당 서비스는 누적 호출 10만건을 기록했다.

카카오모빌리티는 이번 병원 적용을 시작으로 복지관과 시니어 시설 등으로 서비스 확대를 검토할 계획이다.

분당서울대병원 송정한 원장은 “병원을 찾는 고령 환자, 외국인 환자들이 진료 후 편안하게 귀가할 수 있도록 돕기 위해 택시 웹 호출 서비스를 도입하게 되었다”며 “앞으로도 세심한 도움이 필요한 환자들이 심리적 안정감을 느끼고 편안하게 병원을 이용할 수 있도록 환자 중심의 환경과 문화 조성을 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

카카오모빌리티 류긍선 대표는 “국내 최고 수준의 첨단 의료시스템을 갖춘 분당서울대학교병원과의 협력을 통해 고령 환자들의 편안한 귀가를 도울 수 있는 환경을 마련하게 되어 기쁘다”며 “카카오모빌리티는 앞으로도 플랫폼 기술이 모든 이동을 돕는 따뜻한 기술로 확산될 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 강조했다.