[FETV=신동현 기자] SK브로드밴드가 음성 상담과 화면 안내를 결합한 ‘보면서 말로 하는 AI 상담’ 서비스를 시범 운영한다고 22일 밝혔다. 이 서비스는 고객이 말로 문의하면 AI가 음성으로 응답하는 동시에 필요한 정보를 스마트폰 화면에 실시간으로 안내하는 방식이다. 기존 음성 중심 AI 콜봇과 달리 음성과 시각 정보를 함께 제공하는 멀티모달 구조를 적용했다. 고객은 요금 조회, 가입 신청, 상품 변경, 고장 진단 등 200여 개 주요 상담 업무를 상담원 연결 없이 24시간 처리할 수 있다. 고객 상황에 따라 개인화된 화면을 제공하는 점도 특징이다. 예를 들어 방문 서비스 예약 고객에게는 일정 변경·취소 관련 정보를 우선 노출한다. SK브로드밴드는 일부 고객을 대상으로 시범 운영을 진행한 뒤 적용 대상을 단계적으로 확대하고 상담 범위도 늘릴 계획이다. 회사는 ‘보면서 말로 하는 AI 상담’과 AI 챗봇을 고객센터 AI 전환의 핵심 축으로 삼고 있다. 한편 SK브로드밴드가 지난해 10월 선보인 AI 상담 챗봇 2.0은 월 평균 상담 건수가 31만6000건으로, 기존 버전 대비 2.6배 증가했다. 향후 B tv 카카오톡 채널과의 연동, 자동 완성어, 대화
[FETV=이건우 기자] 롯데마트 문화센터는 오늘부터 봄학기 회원 모집 접수를 진행한다고 22일 밝혔다. 이번 봄학기 접수는 송파점, 은평점 등 전국 59개 문화센터에서 선착순으로 진행되며 접수를 완료한 고객에게는 문화센터와 롯데마트에 사용할 수 있는 할인 쿠폰을 제공한다. 먼저 1월 22일(목)부터 2월 6일(금)까지 문화센터 봄학기 정규강좌를 접수하는 고객에게는 온오프라인 강좌 접수에 사용할 수 있는 5000원 강좌 할인 쿠폰을 회원당 2장 지급한다. 또한 직전 1년간(2025년 봄학기~ 겨울학기) 문화센터 강좌 접수 이력이 없는 고객에게는 오프라인 문화센터에서 사용 가능한 1만 5천원 강좌 할인 쿠폰을 회원당 1회 추가 제공한다. 더불어 1월 22일부터 3월 8일까지 봄학기 정규강좌를 접수한 고객에게는 롯데마트 오프라인 매장(롯데마트 맥스 제외)에서 8만원 이상 구매 시 5천원 할인되는 장보기 쿠폰을 3월부터 5월까지 월별 1회, 총 3회 제공한다. 특히 이번 봄학기에는 최근 큰 인기를 끌고 있는 디저트 '두바이 쫀득 쿠키(두쫀쿠)'를 직접 만들어보는 '두쫀쿠 베이킹 원데이 클래스’를 새롭게 선보인다. 이번 베이킹 클래스는 아이들도 쉽게 따라 할 수 있
[FETV=신동현 기자] 네이버는 일본 최대 음식점 정보 플랫폼 '타베로그'와의 데이터 연동을 강화해 예약 가능한 일본 맛집만 모아볼 수 있는 ‘맛집예약’ 검색 필터를 새롭게 도입했다고 22일 밝혔다. 이용자는 ‘도쿄 맛집’, ‘오사카 맛집’, ‘삿포로 맛집’ 등 일본 주요 도시를 검색한 뒤 ‘맛집예약’ 필터를 적용하면, 타베로그를 통해 바로 예약할 수 있는 식당만 확인할 수 있다. 기존처럼 개별 식당 페이지를 일일이 확인할 필요 없이 예약 가능 식당을 한 번에 탐색할 수 있도록 개선됐다. 최근에는 신주쿠, 도톤보리 등 도시 내 세부 지역 단위까지 예약 가능 식당 분류가 확대됐다. 일본 여행객이 많이 찾는 지역을 중심으로 탐색 편의성을 높인 것이 특징이다. 일본 여행 수요 증가와 함께 관련 서비스 이용도 늘고 있다. 네이버에 따르면 지난해 12월 ‘타베로그 예약하러 가기’ 버튼 클릭률은 9월 대비 약 2.8배 증가했다. 네이버는 앞서 일본 여행 검색 결과에 AI 브리핑과 지역별 추천 정보를 도입했으며, 이를 통해 일본 여행 관련 검색 결과 클릭 수가 개편 전 대비 2배 이상 늘었다고 설명했다. 최지훈 네이버 플레이스 검색 총괄 리더는 “네이버는 국내 최대 수
[FETV=손영은 기자] S-OIL이 대한민국 대표 싱크탱크인 산업정책연구원이 주관하고 산업통상부가 후원하는 ‘2026 대한민국 브랜드 명예의 전당’에서 8년 연속 ‘주유소 부문’ 1위에 선정됐다고 22일 밝혔다. ‘대한민국 브랜드 명예의 전당’은 매년 소비자 조사와 경영, 브랜드 성과평가를 통해 가장 사랑받은 브랜드를 시상한다. S-OIL은 고객 만족을 높이고 차별화된 마케팅 활동을 통해 브랜드 가치를 지속적으로 상승시킨 점에서 높은 평가를 받았다. S-OIL은 고객 중심의 체계적인 브랜드 관리와 혁신적인 마케팅 활동을 통해 브랜드 가치를 강화해왔다. 특히 캐릭터 ‘구도일’이 등장하는 ‘GooDoil Can Do it(구도일 캔 두잇)’ TV 광고는 회사의 비전과 경쟁력을 창의적으로 전달했다. 또한 ‘굿러브스(GoodLOVES)’ 캠페인은 일회용품 비닐장갑 사용 자제를 촉구하는 메시지를 확산시켜 소비자들의 큰 공감을 얻었다. 여러 어워드에서 수상하며 그 영향력을 입증했다. S-OIL은 디지털 트렌드를 적극 반영한 마케팅도 펼치고 있다. 매주 유튜브 등 SNS 채널에 구도일 숏폼 영상을 게시해 폭발적인 반응을 이끌어 냈다. 누적 조회수 4억 8천만회를 기록하
[FETV=이건우 기자] 롯데홈쇼핑은 요리 예능 프로그램 인기로 내구성과 품질, 디자인까지 갖춘 프리미엄 주방용품 수요가 확대됨에 따라 오늘부터 관련 상품을 집중 편성한다고 22일 밝혔다. ‘흑백요리사2’, ‘냉장고를 부탁해’ 등 요리 예능 프로그램 열풍이 이어졌던 지난해 12월 롯데홈쇼핑의 주방가전·용품 주문 건수는 전년 동기 대비 약 2배 증가했다. 조리도구 주문은 3배 이상 늘었고 관련 상품의 사전 방송 알림 신청 건수도 평소 대비 4배 이상 증가했다. 실제로 지난달 25일(목) 대표 프로그램 ‘최유라쇼’에서 선보인 스웨덴 정통 무쇠 주물 브랜드 ‘스켑슐트’는 방송 60분 만에 주요 구성이 완판됐고 지난달 27일(토) 판매한 독일 프리미엄 주방용품 ‘WMF 미네랄 냄비’도 80만 원대의 고가 상품임에도 전량 매진됐다. 이에 따라 롯데홈쇼핑은 집에서 활용하기 좋은 프리미엄 주방용품을 집중 소개한다. 24일(토)에는 ‘최유라쇼’를 통해 강철 소재 기반으로 내구성을 갖춘 ‘스틸웍스 라이스팟’을 단독 판매한다. 심미성과 실용성을 겸비한 디자인에 더해 열전도율과 보온성이 뛰어난 점이 강점이다. 이어 27일(화)에는 40여 년 경력 장인의 ‘한국제일도 명품칼 세트
[FETV=신동현 기자] SK텔레콤이 AI 기본법 시행에 맞춰 전사적인 AI 거버넌스 체계를 강화하고, 사내 실천 캠페인 ‘Good AI’를 22일부터 시행한다. SK텔레콤은 AI 기본법 주요 내용과 개인정보 보호 기준을 구성원과 공유하고, AI 서비스의 신뢰성과 안전성을 관리하기 위한 ‘AI 거버넌스 포털’ 운영 프로세스를 고도화했다. AI 거버넌스를 일상 업무 전반에 적용한다는 방침이다. SK텔레콤은 앞서 2021년 ‘AI 추구 가치’를 정립한 데 이어, 2024년 3월 AI 거버넌스 원칙인 ‘T.H.E. AI’를 공개했다. 같은 해 4월에는 국내 통신사 최초로 AI 경영시스템 국제표준 ISO/IEC 42001 인증을 취득했다. ‘T.H.E. AI’는 통신 기술 기반 신뢰(by Telco), 인류 복지와 포용(for Humanity), 윤리적 책임(with Ethics)을 핵심 가치로 한다. 이를 기준으로 운영되는 AI 거버넌스 포털은 AI 서비스의 위험 요인을 분석하고, 위험 수준별 점검 항목을 진단하는 시스템이다. SK텔레콤은 AI 개발과 활용 과정에서 개인정보 보호를 강화하기 위해 지난해 12월부터 CPO가 AI 거버넌스 관련 업무를 총괄하도록 조직
[FETV=이건우 기자] SSG닷컴이 오는 28일까지 바로퀵 무료배송 행사를 진행한다고 22일 밝혔다. 바로퀵은 식품∙생활용품 등 이마트 매장 상품을 점포 중심으로 반경 3km이내에서 배달대행사의 이륜차로 도착지까지 1시간 내외로 배송해주는 서비스다. SSG닷컴은 행사 기간 바로퀵으로 이마트 상품을 3만원 이상 구매한 고객에게 무료배송 쿠폰을 아이디(ID)당 2장씩 증정한다. 자세한 내용은 행사 배너를 클릭해 확인 가능하다. SSG닷컴은 바로퀵 물류 거점을 지난달 기준 60곳에서 이달 제주권을 포함한 지방 권역 10곳을 추가 오픈해 전국 70곳에서 즉시배송 서비스를 제공한다. 1월 기준 서울권 16곳, 경기권 25곳, 강원권 1곳, 충청권 5곳, 전라권 8곳, 경상권 14곳, 제주권 1곳에서 바로퀵 서비스를 이용 가능하며 올 상반기 내 90곳으로 늘릴 계획이다. SSG닷컴은 이마트와 협업해 바로퀵 운영 상품도 론칭 시점인 지난해 9월 대비 100% 확대해 신선·가공식품, 생활용품 등 1만2000여개의 상품을 판매한다. SSG닷컴 관계자는 “즉시배송 서비스를 더 많은 고객이 이용할 수 있도록 바로퀵 물류 거점을 계속 확대하고 있다”며 “무료배송 프로모션도 마련
[FETV=장명희 기자] 2026년 본격적인 입시 준비 시즌을 맞이하며, 미국 유학생 학부모 사이에서 결국 미국 유학의 성패는 대학 합격 이후에 갈린다는 분석이 잇따라 나오고 있다. 명문대 합격은 자녀 인생에 있어 아주 중요한 성과이지만, 졸업 이후의 취업과 정착까지 보장해 주지는 않는다는 점은 간과할 수 없다. 실제로 비영주권 유학생 사례를 살펴보면, 같은 대학과 전공, 비슷한 성적을 갖춘 학생들 사이에서도 졸업 이후의 결과는 크게 엇갈린다. 일부는 미국 내에서 커리어를 이어가지만, 상당수는 체류 문제로 인해 귀국을 선택할 수밖에 없는 상황에 놓인다. 이는 결국 ‘유학을 준비하고 학교에 입학하는 시점부터 미국 영주권과 취업 전략을 함께 고려했는지 여부’가 핵심 요인이 된다. 많은 학부모와 학생들은 대학 입학 전까지는 성적과 입시에 집중하고, 취업이나 체류 문제는 졸업이 가까워졌을 때 고민해도 된다고 생각하나, 미국의 취업 환경은 이러한 접근을 더 이상 허용하지 않는 방향으로 급변하고 있다. 미국 기업 입장에서 외국인 유학생 채용은 비자 스폰서 부담으로 이어질 수 있는 선택이 되었고, 채용 과정에서 체류 신분의 안정성은 가장 먼저 검토되는 요소로 자리 잡았다
[FETV=신동현 기자] 펄어비스가 신작 붉은사막의 골드행(Gone Gold)을 21일 발표했다. 골드행은 출시 버전이 담긴 마스터 제작이 완료돼 최종 출시 단계에 돌입했음을 의미한다. 펄어비스는 붉은사막 공식 채널을 통해 “붉은사막과 함께 해주신 전 세계 팬 여러분 덕분에 출시를 향한 마지막 발걸음을 내딛게 되었다”며 “3월 20일, 파이웰 대륙에서 여러분을 기다리겠다”고 밝혔다. 붉은사막은 광대한 파이웰 대륙을 배경으로 주인공 클리프와 동료들의 여정을 그린 오픈월드 액션 어드벤처 게임이다. 자체 엔진을 기반으로 한 오픈월드 구현과 액션 전투가 특징이다. 이 게임은 지스타, 더 게임 어워즈, GDC, 서머게임페스트, 게임스컴 등 주요 글로벌 게임 행사에 참가하며 공개돼 왔다. 붉은사막은 3월 20일 한국 시간 기준으로 PC와 콘솔 플랫폼에서 전 세계 출시된다. 현재 공식 홈페이지를 통해 사전 예약이 진행 중이며 플레이스테이션 5, 엑스박스 시리즈 X|S, 스팀, 애플 맥, 에픽게임즈 스토어에서 서비스될 예정이다.
[FETV=이신형 기자] 티웨이항공이 이번달 22일부터 인천국제공항 제1여객터미널 체크인 카운터를 이전한다고 22일 밝혔다. 기존 인천국제공항 제1여객터미널 F카운터를 사용하던 티웨이항공은 22일부 B카운터로 우선 이전한다. 이는 22일 출발 항공편부터 적용된다. 이후 26일 오픈 예정인 A카운터는 비즈니스 클래스 승객 대상 ‘프리미엄 체크인’ 서비스를 제공할 계획으로 대기 시간 단축 및 쾌적한 카운터 이용이 가능할 것으로 기대된다. 티웨이항공은 이번 체크인 카운터 이전이 "공항 내 동선 개선과 혼잡 완화를 통해 승객들의 이용 편의를 높이기 위한 조치"라고 밝혔다. 티웨이항공이 새롭게 이전하는 A·B 카운터는 대중교통 및 차량 이용 시 1~2번 게이트를 이용하면 보다 편리하게 도착할 수 있다. 인천공항 출국장 진입 후 초입에 위치해 있어 차량 이용객의 접근성이 높다. 공항 도착 후 고객들의 동선 측면에서도 큰 장점이 있을 것으로 기대를 모은다. 특히 인천국제공항 제1여객터미널 동편에 위치한 A, B 카운터는 지난 2001년 인천공항 개항 이래 공항 운영의 중심 역할을 해온 구역으로 큰 상징성을 지니고 있다. 티웨이항공은 체크인 카운터 이전에 따른 현장 혼선을
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