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여신금융협회, ‘여신금융사 금융소비자보호 실무교육’ 실시

실무사례 공유 통해 업무담당자 소비자보호업무 실무능력 향상 지원
“업무담당자들의 소비자보호 실무능력 강화하는 계기”

 

[FETV=길나영 기자] 여신금융협회 여신금융교육연수원은 ‘여신금융사 금융소비자보호 실무교육’을 실시한다고 10일 밝혔다.

 

여신금융교육연수원은 이날 연수원 12층 대강의실에서 여신금융사 기획 및 소비자 보호 실무자 50명을 대상으로 진행한다.

 

금번 교육은 금융소비자보호 정책 및 감독방향, 금융소비자보호 관련 현안·주요 실무사례를 공유하고 소비자분쟁과 민원해결 가이드라인을 습득할 수 있도록 마련됐으며 유관기관, 협회, 업계 전문가들을 강사진으로 구성했다.

 

여신금융교육연수원 관계자는 “금융소비자보호 관련 법제도 제·개정 현황과 최근 여신금융업권 관련 소비자 분쟁사례 및 해결방안 등 실무중심의 내용으로 현업업무에 직접 활용할 수 있도록 편성했다”고 설명했다.

 

이어 “업무담당자들의 소비자보호 실무능력을 강화하는 계기가 될 것”이라고 덧붙였다.