[FETV=장기영 기자] 미래에셋생명이 ‘디지털 WM라운지’를 개설해 변액보험 VIP 고객들을 위한 전용 상담 서비스를 제공한다.

미래에셋생명은 변액보험, 연금보험, 퇴직연금 분야 근무경력 20년차 이상의 전문 인력이 비대면 상담 서비스를 제공하는 디지털 WM라운지를 개설했다고 7일 밝혔다.

디지털 WM라운지는 지속적으로 증가하는 디지털 자산관리 수요에 대응해 상담 서비스의 질을 높이고자 신설했다.

특히 변액보험 적립금이 일정액 이상인 VIP 고객을 선정해 전용 상담 서비스를 제공한다. VIP 고객은 대기할 필요 없이 원하는 시간에 상담을 받을 수 있으며, 상담 예약 신청도 가능하다.

이 밖에 디지털 WM라운지 이용 고객에게는 보장, 저축 등 보험 상품별 특징과 건강, 시황 관련 콘텐츠를 선보인다. 변액보험 가입 고객을 위한 ‘변액 케어서비스’를 통해 펀드, 투자 관련 맞춤형 콘텐츠도 제공한다.

최진혁 미래에셋생명 디지털부문대표는 “디지털 WM라운지 개설에 따라 지속적으로 늘어나는 비대면 상담 수요에 대응하고 차별화된 상담 서비스를 제공할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 고객들에게 경쟁력 있는 상품과 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.