[FETV=홍의현 기자] 신한라이프가 매년 연말 실시하던 희망퇴직 규모를 올해 확대하기로 했다. 3일 신한라이프 관계자에 따르면 신한라이프는 이날부터 퇴직 신청을 접수받고 있다. 신청기한은 오는 9일까지로, 퇴직자에게는 37개월치의 특별퇴직금과 창업지원금, 자녀학자금 등 특별지원금도 지급된다. 노사 합의에 따라 결정된 사항이며, 직원의 자발적 의사에 따라 진행된다. 이 같은 조치는 빅테크와의 경쟁이 심화하고 영업지점이 감소하는 등 업황이 악화함에 따라 단행된 것으로 보인다. 신한라이프 관계자는 "보험 경영 환경에 효율적으로 대응하면서 미래가치 성장을 위해 희망퇴직을 확대 실시하는 것"이라고 밝혔다.
[FETV=홍의현 기자] 신한라이프는 소비자중심경영을 도모하고 소비자 권익 증진에 앞장선 공로로 4회 연속 ‘소비자중심경영(CCM)’ 인증을 받았다고 3일 밝혔다. ‘소비자중심경영’은 기업이 제품이나 용역을 제공하는 모든 경영 활동을 소비자 중심으로 구성하고 있는 지를 평가해 한국소비자원이 주관하고 공정거래위원회가 인증하는 제도로, 2년 주기로 재인증을 받는다. 신한라이프는 2015년을 시작으로 올 해 네 번째 인증을 받은 것이며, 2019년에는 최우수 기업으로 선정되어 대통령 표창을 수상한 바 있다. 신한라이프는 회사의 경영방침 중 ‘고객가치 극대화’를 첫번째로 앞세우고 소비자중심경영을 강화하는 방안을 실행해 온 것이 장점으로 꼽혔다고 밝혔다. 최고경영자(CEO)를 비롯한 전사 임직원들이 이에 대한 중요성을 명확하게 인식하여 모든 업무에 최우선적으로 반영하고 있으며, 소비자 가치를 높이기 위해 디지털화에 앞장서 다양한 서비스를 개발하고 맞춤형 정보제공을 통한 완전판매를 추진하고 있다는 설명이다. 더불어 100인의 고객배심원제도와 CEO 현장 집무실 운영 등 고객과의 직접 소통에도 적극적으로 나서고 있다. 또한 지난 7월 신한라이프 통합법인 출범 시 고객전략
[FETV=권지현 기자] 카카오페이의 디지털 손해보험사인 '카카오페이손해보험(가칭)'이 금융당국에 본인가를 신청했다. 계획했던 연내 출범은 불발됐지만 내년 초 출범을 목표로 준비에 박차를 가한다는 방침이다. 3일 금융권에 따르면 카카오페이는 이달 1일 금융위원회에 디지털 손해보험사 본인가를 위한 심사서류를 제출했다. 지난 6월 카카오페이가 예비인가를 받은 지 약 6개월 만이다. 법인명은 '카카오페이보험 준비법인'이다. 본인가의 경우 통상 1~2개월이 소요되므로 내년 2월 안에 출범할 가능성이 크다. 카카오페이손보는 연내 본인가를 획득해 출범할 계획이었지만 예비인가 등이 지연되면서 내년 초로 출범을 미뤘다. 카카오페이손보는 '디지털 보험사'인 만큼 총 보험계약 건수 및 수입보험료의 100분의 90 이상을 전화·우편·온라인 등 통신수단을 이용해 모집해야 한다. 금융권은 우선 카카오 플랫폼과 연계한 보험 서비스를 내놓을 것으로 전망하고 있다. 카카오모빌리티와 연계한 택시·바이크·대리기사 보험, 카카오커머스와 연계한 반송 보험 등 한 예다. 초기엔 생활밀착형 소액 단기 보험(미니보험)에 집중하고 이후 자동차보험, 건강보험 등 본격적인 장기 보험으로 확대한다는 계획이
[FETV=홍의현 기자] 흥국생명은 3일, 서울 신라호텔에서 열린 ‘2021 하반기 소비자중심경영(CCM) 인증서 수여식’에서 CCM 신규 인증을 획득했다고 밝혔다. CCM 인증은 기업의 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 지속 개선하고 있는지를 심사해 평가하는 제도로, 한국소비자원이 주관하고 공정거래위원회에서 인증한다. 흥국생명은 지난 4월 조직된 ‘소비자중심경영 TF팀’을 중심으로 매 분기 ‘소비자 보호의 날’을 지정하여 완전판매 및 금융소비자보호법에 대한 자가점검을 진행하는 등 업무 전반을 소비자 관점에서 재조직하는 활동을 이어왔다. 특히 지난해부터 고객 패널 중심으로 운영 중인 ‘톡톡 패널단’의 서비스 개선 아이디어 및 불만사항 등을 업무에 적극 반영하여 불완전판매율과 소비자 민원 감소를 이끄는 성과를 거뒀다는 평가다. 또한 고객의 소리(VOC) 프로세스를 개선하여 VOC를 타 업무 대비 우선하여 처리하는 등 소비자 권익 증진을 위해 노력하고 있다. CCM 인증의 주요 지표 중 하나인 사회공헌 부문에서도 긍정적인 평가를 받았다. 흥국생명은 지난 2013년부터 그룹홈 아이들의 생활환경 개선과 경제적·사회적 독립을 위한 지원을 이어오고 있으며, 이외에도
[FETV=홍의현 기자] 메리츠화재는 지난 2일 ‘CY2020 연도대상 시상식’을 개최했다고 3일 밝혔다. 서울 신천동 시그니엘 서울 호텔에서 열린 시상식은 지난 한 해 메리츠화재 영업인들의 노고를 치하하는 화합의 장으로 마련됐다. 올해는 코로나19로 인해 약 100여 명의 수상자만 참석했으며, 별도의 축하 공연이나 이벤트 없이 시상식만 진행했다. ‘영업대상’은 부산진본부 김애숙 지점장이 수상했다. 김 지점장은 2010년에 이어 두 번째 수상으로 10년 만에 다시 대상을 차지했다. 김 지점장은 “저를 믿고 기다려준 인연이 있었기에 여기까지 올 수 있었다. 앞으로도 더욱 노력하겠다“고 밝혔다. ‘본부장부문 대상’은 김해본부 이종진 본부장이 수상했으며, 이 밖에 총 117명이 수상의 영광을 안았다. 김용범 메리츠화재 부회장은 “지난 한 해 동안 영업현장에서 고군분투하신 모든 영업가족에게 진심으로 감사드린다”며 “앞으로도 가장 영업하기 좋은 회사, 설계사가 가장 행복한 영업문화를 만들기 노력하겠다”라고 말했다.
[FETV=홍의현 기자] 교보생명은 3일, '2021년 소비자중심경영(CCM) 우수기업 포상 및 인증서 수여식에서 우수상을 수상하고 공정거래위원장 표창을 받았다고 밝혔다. 교보생명은 금융소비자 보호에 앞장서고 소비자 중심 보험영업문화를 선도한 점을 높이 평가받아 CCM 인증기업 중 ‘소비자중심경영 부문 우수상’을 수상했다고 설명했다. CCM 인증제도는 기업이 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고, 이를 지속적으로 개선하는지 평가하는 국가공인제도다. 2007년 처음 도입됐고, 2년마다 인증기업을 재평가한다. 앞서 교보생명은 지난 6월 CCM 8회 연속 인증을 획득한 바 있다. 2007년 첫 인증 이후 15년간 CCM 인증을 유지한 것으로, 2019년에는 ‘CCM 우수기업 명예의 전당’에 오르기도 했다. 교보생명은 '고객중심'을 기업의 핵심가치로 삼고, 고객의 이익과 혜택을 우선시하는 '고객중심경영'을 꾸준히 실천하고 있다고 밝혔다. 먼저 대표이사 직속으로 소비자보호실을 두고 소비자보호실장이 독립적으로 소비자보호 업무를 총괄하고 있다. 또한 경영층 회의에서 고객의 소리(VOC)를 청취하며, 고객 의견이 경영에 직접 반영될 수 있도록 제도화했다. 체계적인 소비
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UPDATE: 2021년 12월 04일 11시 44분
