[FETV=심준보 기자] 현대차증권은 지난달 26일 오픈한 디지털PB센터에서 다양한 형태의 상담 서비스를 제공하며 디지털 고객 집중 케어에 나선다고 16일 밝혔다.

디지털PB센터는 현대차증권이 디지털 고객을 위해 제공하는 서비스로 투자 전문가들로 구성된 디지털 PB로부터 투자 정보, 포트폴리오 상담 등을 받을 수 있다.

예약 상담은 현대차증권 MTS '내일'을 통해 고객이 원하는 시간과 상담 내용을 사전에 예약하면 된다. 만약 이전에 상담 이력이 있는 고객의 경우에는 선호하는 디지털PB를 지정해 상담받는 것도 가능하다.

새로 시작하는 야간 상담 서비스는 고객들의 일과 시간 이후에도 상담을 필요로 하는 고객 수요를 반영해 기존 오후 5시까지였던 상담 시간을 오후 9시까지로 확대했다.

모든 상담은 센터 전용 번호를 통한 유선 상담으로 이뤄진다. 상담 분야인 국내주식, 해외주식, 금융상품, 개인형 퇴직연금(IRP) 등의 분야에서 고객들의 보유 자산을 진단하거나 리밸런싱과 같은 자산 케어를 받을 수 있다.

강성모 현대차증권 리테일본부장은 “디지털 고객의 투자 조력자가 되기 위해 디지털PB센터를 설립하게 됐다”며 “앞으로도 고객 편의성을 최우선 가치로 삼고 새로운 서비스를 선보일 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.