[FETV=신동현 기자] SK텔레콤, KT, LG유플러스 통신 3사는 아이폰 기반 RCS(Rich Communication Services) 기업 메시징을 정식 서비스로 전환했다고 21일 밝혔다.

RCS는 기존 문자 메시지(SMS)와 멀티미디어 메시지(MMS)보다 긴 문장과 고화질 파일 전송이 가능한 차세대 메시징 서비스다. 국내에서는 그동안 안드로이드 운영체제(OS)에서만 이용 가능했으나 지난해 iOS에서도 RCS 지원이 시작됐다.

통신 3사는 지난해 9월 iOS 26 업데이트 이후 아이폰에서 RCS 개인용 서비스를 정식 제공하는 동시에 기업 메시징 오픈 베타 서비스를 운영해 왔다. 이후 안정성과 호환성 검증을 거쳐 이번에 기업 메시징을 정식 서비스로 전환했다. 아이폰 11 시리즈 이후 모델에서 iOS 26 이상을 사용하는 이용자가 대상이다.

정식 서비스 전환과 함께 아이폰 RCS 기업 메시징 환경도 개선됐다. 기존에는 장문 메시지가 일부 생략돼 표시되는 경우가 있었으나, 버튼이 없는 텍스트형 메시지에 한해 전체 문장이 그대로 표시되도록 변경됐다.

또 아이폰에서도 기업이 발송한 메시지에 브랜드 프로필이 적용된다. 기업이 RCS Biz Center에 브랜드를 등록하면 메시지 수신 화면에 로고가 함께 노출돼 발신자 식별이 쉬워진다. 통신사들은 이를 통해 메시지 신뢰도를 높이고 스미싱 예방 효과도 기대하고 있다.

RCS 기업 메시징은 메시지 열람 여부 등 고객 반응 데이터를 확인할 수 있어 마케팅 효과 분석이 가능하다. 기존 문자 서비스 대비 비용 부담을 낮춘 이미지 템플릿 상품도 제공돼 중소기업과 스타트업도 활용할 수 있다.

해당 서비스는 통신 3사 가입자뿐 아니라 알뜰폰 이용자도 수신 가능하며 해외 로밍 중에도 메시지를 받을 수 있다. 현재 국내 RCS 이용자 수는 약 4200만명 수준이다.

통신 3사는 “아이폰 RCS 기업 메시징 정식 전환을 통해 보다 신뢰도 높은 기업 커뮤니케이션 환경을 제공하게 됐다”며 “향후에도 메시징 서비스를 포함한 고객 경험 개선을 지속해 나갈 것”이라고 밝혔다