[FETV=임종현 기자] iM캐피탈은 제19회 2025 고객감동경영대상에서 금융·캐피탈 부문 대상의 영예를 안았다고 16일 밝혔다. 이는 제15회부터 18회까지 동 부문 대상 수상에 이은 5년 연속 수상이다.

‘따뜻한 금융으로 모두가 꿈꾸는 세상을 만들다’라는 iM금융그룹의 경영이념 아래 고객과 동반성장을 위해 노력해 온 결과다.

iM캐피탈은 ‘디지털로 고객에게 다가가는 Only1 하이브리드 금융그룹’이라는 그룹 비전에 발맞춰 디지털 플랫폼 상품 운용 최적화와 모든 금융서비스를 디지털 채널 중심으로 통합 제공하는 디지털브랜치 도입 등을 통해 고객 관리에 앞장서고 있다.

올해는 캐피탈 업권 최초로 모바일주민등록증 서비스를 도입했으며 3분기에는 생성형 AI 검색 기반 디지털 서비스 데스크를 적용해 상담 대기시간을 줄이고 만족도 높은 서비스를 제공한다. iM캐피탈은 향후 지속적인 디지털 고도화를 통해 리테일금융 자산 성장에 대응하고 고객 접점 업무를 효율화할 방침이다.

iM캐피탈은 사회공헌과 환경보호 활동에도 앞장서며 ESG 경영을 실천하고 있다. 본사와 지점이 위치한 서울·대구권역 사회복지 단체와 공공기관에 지속해서 나눔 활동을 실천하고 있으며 올해도 명절 음식 나눔, 어버이날 기념행사, 혹서기 취약계층 물품 지원 사업 등을 진행했다.

또한 도심의 생태 숲 조성 프로젝트에 필요한 기부금을 후원해 생태환경 보호와 대기환경 개선에도 기여하고 있다. 여신전문금융업권 최초로 K-RE100 사업에 동참해 환경경영체계를 구축한 기업에 부여하는 ISO14001(환경경영시스템) 인증을 획득했다.

iM캐피탈 관계자는 “고객감동경영대상 5년 연속 수상으로 사회적 책임감이 무거워진 만큼 상생을 위한 끊임없는 노력으로 보내주신 믿음과 신뢰에 보답해 나갈 것”이라며 “ESG 경영에 대해서도 꾸준한 관심과 실천을 이어 나가겠다”라고 말했다.