바이나우, 공정한 AI 기반 한도 산정 모델로 셀러 매출 최대 43% 증가

[FETV=임종현 기자] 핀테크 선정산 서비스 플랫폼 바이나우(BUYNOW)가 미국 조지워싱턴대학교(GWU) 경영대학 연구팀과의 공동 연구를 통해 온라인 셀러의 유동성 문제 해결과 매출 증가에 실질적인 효과를 입증했다고 15일 밝혔다. 공동 연구팀이 만든 바이나우의 AI 기반 한도 산정 시스템(Credit Scoring System, 이하 CSS)이 공정성과 효과를 모두 갖춰 소규모 셀러의 성장에 기여하는 것으로 나타났다. 이번 연구는 바이나우의 약 1400명의 온라인 셀러를 대상으로 진행됐다. 약 1년 반에 걸쳐 진행된 장기 실험 설계를 통해 AI 기반 한도 산정 시스템의 실제 효과를 분석했다. 이 중 일부 셀러에게는 기존의 단순 규칙 기반(rule-based) 한도 산정 방식이 아닌 셀러의 과거 판매 데이터와 특성 정보를 학습한 ‘AI 기반 한도 산정 시스템(CSS)’이 실험적으로 적용됐다. 또데이터가 부족한 신규 및 소규모 셀러에게는 ‘공정성 후처리(Fairness Post-processing)’ 기법을 도입해 대규모 셀러와의 형평성을 확보했다. 연구 결과 선정산 서비스를 이용한 셀러는 서비스 전후 비교 시 주문량 약 35% 증가, 매출 43.2% 증가