[FETV=장기영 기자] ABL생명은 인공지능(AI) 기반 맞춤형 보험상품 추천 서비스를 보장 분석 시스템 ‘ABL라이프케어’에 도입했다고 4일 밝혔다.

이 서비스는 고객의 보험 가입 현황과 건강 상태 등 다양한 데이터를 종합 분석해 부족한 보장을 확인하고 맞춤형 상품을 추천한다.

ABL생명 보험설계사(FC)들은 태블릿 영업지원 시스템 ‘에이탭(A-tab)’에 적용된 서비스를 이용해 고객의 보장 현황을 한눈에 파악하고 필요한 상품을 추천할 수 있다.

고객 입장에서도 자신의 상황에 맞는 상품을 보다 신속하게 명확하게 안내받을 수 있다.

최근녕 ABL생명 경영혁신실장은 “이번 서비스 도입에 따라 AI 기반의 차별화된 상담으로 영업 경쟁력을 강화하고, 고객들에게 보다 합리적인 상품을 추천할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 AI 기술을 활용한 혁신 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 것”이라고 말했다.