[FETV=신동현 기자] 네이버클라우드는 AI 음성인식 서비스 ‘클로바 스피치(CLOVA Speech)’가 금융보안원의 ‘혁신금융서비스 CSP(Cloud Service Provider) 안전성 평가’를 통과했다고 24일 밝혔다. STT(Speech-to-Text) 서비스 중 금융권 평가를 통과한 것은 국내에서 이번이 처음이다.

클로바 스피치는 음성을 텍스트로 변환하는 서비스로, 금융기관의 콜센터 상담 기록, 사기 탐지, 자동 자막 생성 등 다양한 업무에 활용할 수 있다. 이번 평가를 계기로 한국투자증권은 클라우드 환경에서 클로바 스피치를 도입해 영업점 판매 점검 업무 등에 활용 중이다.

금융보안원의 CSP 평가는 클라우드 기반 금융 서비스에 대한 필수 보안성 검증 절차다. 클로바 스피치는 IDC 이중화, 장애 복구 자동화, 리소스 변경 이력 관리, 개인정보 보호 항목 등 주요 보안 요건을 충족했다.

네이버클라우드 관계자는 “클로바 스피치가 국내 STT 서비스 중 최초로 금융보안원의 까다로운 평가를 통과하며, 보안성과 안전성 측면에서 기술력을 인정받았다”며 “민간 클라우드 환경을 기준으로 평가를 통과한 만큼, 향후 금융권은 물론 다양한 산업에서 AI 상담, 고객 인터랙션 자동화 등 AI 기반의 업무 혁신이 보다 가속화될 것으로 기대한다”고 말했다.