[FETV=권지현 기자] "노후를 얼마나 잘 준비하고 있습니까?"

지난해 하나금융연구소가 40대~70대 일반인 1000명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 이 질문에 '매우 긍정'으로 답한 비율은 2%에 그친 것으로 나타났다. 초고령화 시대 진입을 앞둔 대한민국 사회에서 '노후 준비를 위한 자산 축적', '질병 대비', '증여 및 유산정리' 등이 중요한 화두임에도 이에 대한 준비는 사실상 '제로(0)'에 가깝다는 의미다. 

이에 하나은행은 시니어 고객을 겨냥해 은퇴설계부터 금융취약계층 보호, 건강, 여가, 상속증여 등 고객의 노후 라이프사이클에 부합하는 '시니어 케어 특화 서비스'를 잇달아 출시하고 있다. 

하나은행은 지난 2022년 퇴직연금 전문 브랜드 '하나 연금닥터'를 런칭했다. 은행권 최초로 '퇴직연금 ETF'를 출시했으며, 모바일 퇴직연금 자산관리시스템 '연금닥터 서비스'를 신설해 손님의 퇴직연금 자산관리 현황을 한 번에 진단하고, 맞춤형 솔루션도 제공하고 있다.

하나은행은 연금자산 운영 솔루션을 제공하는 '연금 더드림 라운지'도 운영하고 있다. 1억원 이상 연금자산(IRP·DC)을 보유한 개인손님을 대상으로 운영중인 대면 상담 채널로, 서울, 부산, 대구, 광주 등 전국 7개소가 설치돼 ▲연금자산 종합컨설팅 ▲은퇴전후 재무설계 ▲절세방법 등 세무 상담을 포함한 1:1 맞춤 솔루션을 제공하고 있다.

시니어 손님들의 업무 편의성 향상과 차별화된 공간을 제공하기 위해 ‘시니어 특화점포’도 새로 만들었다. 경기도 고양시 소재 ‘탄현역출장소’ 를 리모델링한 ‘시니어 특화점포’는 중·장년층이 주로 거래하는 업무들을 고려해 ▲큰 글씨 안내 ▲난청 어르신 글 상담 서비스 ▲쉬운 말 ATM 설치 등 시니어 맞춤 디지털 기기 도입 등 디지털 업무처리의 편의성과 휴먼터치(Human Touch)의 편안함을 느낄 수 있도록 구성됐다.

지난 3월에는 대전광역시 대흥동 소재 대전지점에 중장년 세대를 위한 융복합 문화·교육 공간 ‘하나 50+ 컬처뱅크’를 신설했다. 하나은행은 ‘하나 50+ 컬처뱅크’를 ‘어른들의 금융학교’라는 컨셉으로 운영해 ▲시니어 디지털 교육 ▲중장년 자산관리 상담은 물론 ▲은퇴·노후설계 강연 실시 등 ‘하나 50+ 컬처뱅크’를 시니어 세대가 함께 소통하는 커뮤니티 공간으로 만들어갈 예정이다.

하나은행은 지난 4월 초고령화 시대를 대비한 자산관리, 증여, 상속, 기부, 연금 등에 대한 컨설팅과 실행이 가능한 ‘하나 시니어 라운지’ 문을 열었다. 금융권 최초로 '유산정리 서비스'도 시작했다. 하나 시니어 라운지는 서울 강남구 삼성동 Place1빌딩 4층에 위치하고 있으며, 유언장의 작성과 상속 재산의 분할 등을 위한 상속 집행 전문 센터로 생전의 자산관리부터 유언장의 보관, 상속집행과 유산정리에 이르기까지 자산관리의 전 분야에 대한 원스톱 서비스를 제공한다.

이외 하나은행은 시니어 세대에게 상속증여·기업승계 등 하나은행만의 신탁 및 유산정리서비스를 전파히기 위해 '하나 시니어 포럼'을 매달 1회 실시하고 있다. ▲유언대용신탁 소개 ▲유산정리 1:1 맞춤형 상담 컨설팅 서비스 ▲유언장 작성 체험 등 상속과 관련된 법률 및 세무, 후견과 시니어 건강 등 노후와 상속 준비를 중심으로 한 프로그램으로 구성돼 있다. 

오는 10월 하나은행 을지로 본점 대강당에서 대규모로 진행되는 포럼에서는 ▲자산운용 ▲증여·상속 설계 ▲기업승계 ▲기업지배구조 개선 ▲후견·유산기부 ▲글로벌 재산관리 등 하나은행만의 다양하고 차별화된 신탁 서비스 활용 노하우를 전파할 예정이다.