[FETV=양성모 기자] KB증권은 방문판매법 개정 시행에 따라 대고객 방문판매를 전면 실시한다고 8일 밝혔다.

방문판매란 방문판매 인력이 고객을 방문해 회사 지점 외의 장소에서 고객에게 계약 체결 권유를 하거나, 계약을 체결해 투자·대출성 상품을 판매하는 것을 말한다.

KB증권은 방문판매법 개정 시행을 대비해 태블릿을 통해 지점 밖에서도 고객에게 상담부터 상품가입까지 서비스를 제공할 수 있는 '에이블 파트너'(able Partner) 시스템을 구축해왔다. 이를 통해 KB증권 PB들은 고객이 방문판매 대상 상품의 가입을 요청할 경우 '방문·화상·전화' 판매를 통한 찾아가는 서비스를 제공할 수 있게 됐다. 

에이블 파트너를 통해 KB증권에서 판매하는 대부분의 상품가입이 가능하고, 고객 편의를 위해 카카오페이 등 다양한 인증 수단도 도입했다. 상품판매 녹취, 고령투자자 보호와 투자자 숙려제도 등 각종 소비자보호 장치도 구축돼 있다. 

KB증권 관계자는 "KB증권의 에이블 파트너 시스템은 고객과 직원의 사용 편리성을 위해 수년간 지속적으로 업계 최고 수준의 시스템 구축을 위해 노력하고 있다"며 "이번 방문판매법 개정 시행에 따른 영업환경과 고객 니즈 변화에 맞춰 적극적으로 대응해 차별화된 고객맞춤형 서비스가 가능할 것"이라고 말했다.