[FETV=박신진 기자] 코로나19를 겪으면서 온라인 업종과 배송·디지털 컨텐츠·간편결제 서비스에서 40대 이상 연령층의 이용 증가가 두드러진 것으로 나타났다.

21일 신한카드 빅데이터연구소의 분석에 따르면, 지난해 60대 이상 연령층의 ‘온라인업종’ 승인 건수는 2019년 보다 142% 급증했다. 40대와 50대의 경우에도 각각 84%, 110% 증가해 전체 71%에 대비해 40대 이상 연령층의 이용이 크게 증가한 것으로 분석됐다. 20대와 30대에서는 각각 45%와 63% 증가했다.

배달 및 신선식품 배송 서비스에서도 4050세대의 이용 비중이 눈에 띄게 늘었다. 배달앱의 경우 20대 이용 비중은 41→30%, 30대는 39→37%로 줄어든 반면, 40대는 15→24%, 50대 이상은 5→9%로 증가했다. 신선식품몰 이용 비중 역시 20대의 경우 11→10%, 30대는 40→32%로 줄어든 반면, 40대는 35→37%, 50대 이상은 14→21%로 증가했다. 코로나로 외식이 어려워지면서 집에서 식사를 하는 경우가 많아져 중·장년층의 이용이 늘어난 것으로 연구소 측은 분석했다. 

OTT(온라인 동영상 서비스)와 음원 스트리밍 서비스와 같은 디지털 컨텐츠의 경우 과거 20대의 이용이 월등했던 것과 달리 타 세대의 이용이 증가했다. OTT와 음원 스트리밍 이용 비중의 경우 20대는 각각 44%→34%, 44%→37%로 줄어든 반면, 30대는 29%→31%, 29%→29%, 40대는 18%→22%, 20%→22%, 50대 이상은 9%→13%, 7%→11%로 증가했다. 

이커머스·모바일 쇼핑과 밀접한 간편결제에서도 중장년층의 비중이 늘어났다. 이용 비중 변화를 살펴보면 20대는 34%→29%, 30대는 35%→34%로 감소한 반면, 40대는 22%→24%, 50대이상은 9%→13%로 증가했다. 디지털 기기에 대한 친숙도 증가로 간편결제의 편의성을 경험할 수 있는 기회가 많아진 것으로 풀이된다.

신한카드 빅데이터연구소는 “코로나19 및 디지털 경제 가속화에 따라 우리 삶의 소비 행태가 얼마나 달라졌는지 금번 데이터 분석을 통해 보다 자세히 알 수 있었다”며 “향후에도 소비행태 분석을 통한 다양한 인사이트를 발굴하고 차별화된 고객 서비스를 지속 창출해 나갈 예정”이라고 전했다.