[FETV=권지현 기자] 캐롯손해보험, 한화손해보험, 롯데손해보험 등 손해보험 3사는 국내 자동차 보상서비스 혁신을 위해 국내 처음으로 손해보험사 공동 대물 손해사정 법인인 ‘히어로손해사정’을 설립한다고 16일 밝혔다.

'히어로손해사정'은 법인 설립과 영업인가 등 절차를 마무리하고 오는 4월 초 정식 출범할 예정이다. 초대 대표이사는 한화손보의 이은 부사장이 내정됐다. 이 내정자는 한화손보에서 자동차 부문장과 경영지원 실장, 한화토탈의 경영지원부문장 역임하는 등 자동차 보험 및 인사·노무 전문가다.

손보 3사는 현재 보유하고 있는 자체 보상서비스 역량을 히어로손해사정에 한데 모을 예정이다. 이를 통해 보상서비스 품질을 한층 더 끌어올리고 손해사정 전문성을 강화할 방침이다. 디지털 손보사 캐롯이 1대 주주다.인공지능(AI)을 활용한 보험금 산출 및 자동지급과 전기차, 자율주행차 등 모빌리티 환경 변화에 능동적으로 대응해 고객서비스 차별화에 나선다는 계획이다.

히어로손해사정 관계자는 "그동안 업계의 노력으로 자동차 보험사들의 보상서비스 품질은 상향 표준화 됐지만 중소형사들은 전국적인 보상 조직 운영 효율성 측면에서 어려움을 겪어 왔다"며 "히어로손해사정 출범을 통해 각 참여사는 보다 효율적이고 안정적인 보상서비스를 고객들에게 제공할 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다.