[FETV=신동현 기자] LG유플러스는 IPTV, IoT 등 홈 서비스 설치 및 A/S 현장에 AI 업무 비서를 도입해 직원들의 업무 효율을 높였다고 밝혔다. ‘홈 서비스 AI 업무 비서’는 LG유플러스의 통신 특화 소형언어모델 ‘익시젠(ixi-Gen)’을 기반으로 개발된 플랫폼이다. 홈 서비스 관련 기술·상품 매뉴얼 400여 건을 학습해 현장 직원에게 표준화된 대응 방안을 제공한다. 지난 7월부터 앱 형태로 현장에 도입됐으며, 현재 일 평균 2800건 이상 사용되고 있다. AI 비서는 단순 검색이 아닌 대화형 질의응답 방식을 지원한다. 직원이 현장에서 장애나 설치 관련 문의를 입력하면, 익시젠이 매뉴얼을 기반으로 정확한 해결 방법을 안내한다. 이를 통해 문제 해결 시간을 단축하고 고객 응대 품질을 높였다는 설명이다. LG유플러스는 AI 업무 비서를 통해 전국 현장 직원이 동일한 정보를 바탕으로 일관된 서비스를 제공할 수 있도록 했다. 고객이 있는 현장에서 즉시 문제를 해결할 수 있어 만족도도 개선된 것으로 나타났다. LG유플러스는 향후 AI 비서를 개통 및 A/S 데이터와 연계해 지속적으로 학습시킬 계획이다. 이를 통해 장애 처리뿐 아니라 고객 맞춤형 상담
[편집자 주] 어떤 기업이든 시장에서 두각을 나타내는 분야가 있다. 이들이 누구도 넘볼 수 없는 ‘퍼스트클래스’가 될 수 있었던 배경에는 경영진과 임직원의 치열한 고민이 담긴 핵심 매개가 존재한다. FETV는 기업을 상징하는 특정 제품과 사업·프로젝트의 성장 과정과 그에 담긴 노력, 성과를 조명한다. [FETV=신동현 기자] 2011년 게임업계 최초로 AI 연구 부서를 설립한 엔씨소프트는 K-AI 국가대표 기업으로 선정되며 15년간의 성과를 입증했다. 실적 또한 빠르게 상승하고 있다. ◇2011년 AI 조직 설립…업계 최초 AI 모델 출시 엔씨소프트는 2011년 국내 게임사 최초로 AI 전담 태스크포스(TF)를 발족했다. 2012년 ‘AI랩’으로 확대했고 2015년에는 생성형 언어모델을 연구하는 자연어처리(NLP)팀을 신설했다. 2016년에는 AI랩을 ‘AI센터’, NLP랩을 ‘NLP센터’로 조직을 확장했다. 2020년대 초반에는 게임AI, 음성, 비전, 언어, 지식 등 세부 연구 랩을 신설해 프로젝트 규모를 늘렸다. 2024년에는 AI센터와 NLP센터를 통합해 CEO 직속 ‘리서치본부(RC)’로 개편하며 연구와 상용화를 병행하는 체제로 전환했다. 연구
[FETV=신동현 기자] 카카오가 농림축산식품부와 반려동물등록제 활성화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 28일 밝혔다. 협약식은 지난 26일 부산 벡스코에서 열린 제1회 동물보호의 날 기념행사에서 진행됐다. 이날 협약에는 송미령 농림축산식품부 장관과 홍민택 카카오 최고제품책임자(CPO)가 참석했다. 양측은 반려동물등록제 참여 확대, 반려인 편의 서비스 제공, 유기동물 기부금 조성 등 건강한 반려동물 문화 확산을 위해 협력하기로 했다. 카카오는 동물보호의 날을 맞아 톡디지털카드 ‘반려동물카드’를 새롭게 선보였다. 정부가 부여하는 동물등록번호를 카카오톡에서 디지털 카드 형태로 발급받을 수 있는 서비스로, 이번 협약을 통해 등록 현황 확인과 공공·민간 서비스 연계가 가능해질 전망이다. 또한 카카오는 오는 10월 15일까지 사회공헌 플랫폼 ‘카카오같이가치’에서 반려동물 복지 확산 캠페인을 운영한다. ‘제1회 같이가치 댕냥이 학술대회’라는 이름으로 진행되는 이번 캠페인에서는 기부 독려와 함께 이모티콘 판매 수익 일부를 유기동물 보호에 기부한다. 참여형 프로그램으로 OX 퀴즈, 반려동물카드 발급 체험 등도 마련됐다. 카카오 관계자는 “반려동물 등록 참여를 높이고
[FETV=신동현 기자] LG유플러스는 사내 AX(Agent eXperience) 문화를 확산하기 위해 마련한 ‘2025 AXtival’ 행사를 성료했다고 28일 밝혔다. 이번 행사는 ‘멈춰있거나, AX로 나아가거나’를 슬로건으로 지난 23일부터 4일간 진행됐다. 행사에는 해커톤 경진대회, 강의 세션, 체험 부스가 운영됐다. 해커톤은 ‘업무 생산성을 높이는 AI 툴 개발’을 주제로 1박 2일간 열렸으며, 총 16개 팀·83명이 참가했다. 최우수상은 ▲비개발자용 웹페이지 제작·배포 시스템 ▲개인별 직무 경험 체계화를 통한 인력배치 및 맞춤형 육성 시스템을 개발한 두 팀이 공동 수상했다. 두 아이디어 모두 현업에 적용 가능성이 높다는 평가를 받았다. 강의 세션과 체험 부스에는 일평균 1800여 명이 방문했다. 구글, 마이크로소프트, AWS 등 글로벌 테크기업의 AI 전문가들이 강연자로 참여해 AI 툴 활용법과 AX 사례를 공유했다. LG유플러스는 해커톤 수상 아이디어를 전사에 적용할 수 있도록 지속적으로 고도화할 방침이다. 김영주 LG유플러스 AX/인재개발담당은 “행사를 통해 임직원들의 AX에 대한 높은 관심과 아이디어를 확인했다”며 “앞으로도 AX 문화를 확산
[FETV=신동현 기자] 크래프톤은 ‘마운틴듀 배틀그라운드 모바일 프로 시리즈(PUBG MOBILE PRO SERIES, 이하 PMPS) 2025 시즌 2 파이널’을 9월 27일과 28일 대전 e스포츠경기장에서 유관중 경기로 개최한다고 26일 밝혔다. PMPS는 배틀그라운드 모바일 국내 최강팀을 가리는 프로 리그로, 이번 시즌 총상금은 4000만원 규모다. 우승팀에는 2500만원, 준우승팀에는 1000만원, 3위 팀에는 500만원이 지급된다. 파이널 최종 상위 4개 팀은 10월 31일부터 11월 2일까지 열리는 International Cup 2025 참가 자격을 확보한다. 이 대회는 한국·일본·인도 대표팀이 맞붙는 오프라인 국제 대회로 상위 2개 팀에게는 PUBG MOBILE Global Championship(PMGC) 슬롯이 주어진다. 한국은 이번 성과에 따라 최대 3장의 PMGC 출전권을 확보할 수 있다. 현장 관객을 위한 부대행사도 마련된다. 티켓 구매자 전원에게 ‘PUBGM x 꿈돌이’ 티셔츠가 증정되며, 27일에는 인기 걸밴드 QWER가 축하공연을 펼친다. 대회 기간에는 ‘마운틴듀 x PMPS 체험존’이 운영돼 방문객은 스탬프 미션을 통해 ‘PU
[FETV=신동현 기자] 드림에이지는 자사가 서비스하고 플린트가 개발한 ‘별이되어라2: 베다의 기사들’에 신규 5성 기사 ‘다이애나’를 추가했다고 26일 밝혔다. ‘다이애나’는 대형검을 사용하는 불 속성 근거리 딜러로, 스킬 ‘고통의 찬미’와 패시브 ‘가학증’을 통해 공격력과 불 속성 피해량을 강화한다. 시그니처 스킬 ‘환희의 강습’은 ‘가학증’을 소모해 체력을 회복하고 추가 피해와 강인함 증가 효과를 제공한다. 이번 업데이트에서는 피 속성 근거리 서포터 기사 ‘블루벨’도 복각됐다. 블루벨은 적에게 피 속성 피해 증가 효과를 부여하고, 파티원에게는 공격력·피해량 증가 버프를 제공해 전투 효율을 높인다. 추석 연휴를 맞아 오는 10월 30일까지 다양한 이벤트도 열린다. ‘금빛들녘 축제’에서는 모험 던전에서 수집한 ‘삼색 반달떡’ 개수에 따라 운명의 결정, 은하의 황홀경 등을 지급한다. 7일간 출석 이벤트를 통해 인연의 결정, 광채 등 아이템을 얻을 수 있으며, ‘달빛에 물든 가을밤’ 미션 이벤트에서는 역사의 쇄편, 염원의 용매, 별석 등 재화가 제공된다. 이와 함께 디에리의 회화 ‘찬란한 시대’에 신규 난이도 ‘불멸의 시대’가 추가됐다. 최초 클리어 시 특별
[FETV=신동현 기자] 위메이드의 자회사 디스민즈워가 개발 중인 신작 PC FPS ‘블랙 벌처스: 프레이 오브 그리드(이하 블랙 벌처스)’가 26일부터 28일까지 2차 스팀 플레이 테스트를 진행한다고 밝혔다. 이번 테스트는 아시아와 북·남미 지역을 대상으로 하며 국내 이용자도 처음 참여할 수 있다. 테스트는 매일 오후 8시부터 자정까지 진행된다. 개발진은 지난 7월 1차 테스트 피드백을 반영해 튜토리얼과 친구 초대·파티 기능, 랭킹 시스템 등을 추가했다. 또 스나이퍼 데미지 확률, 캐릭터 체력·속도·방어력 등 밸런스를 전반적으로 조정했다. 신규 맵 ‘BLACKBURN’과 총기 ‘CZ BREN 3’도 공개됐다. 사막 정유 공장을 배경으로 한 맵은 빠른 전투 전개를 지원하며 신규 총기에는 탄창 시스템과 커스터마이징 파츠가 적용됐다. 테스트 기간에는 공식 디스코드에서 랭킹 보상 이벤트와 플레이 영상 공유 이벤트도 진행된다. ‘블랙 벌처스’는 위메이드의 첫 FPS 타이틀로 현대전을 배경으로 특수부대원들이 생존과 전리품을 위해 싸우는 이야기를 담았다. 언리얼엔진5 기반 그래픽, 제한 리스폰 방식의 ‘라이프 티켓 시스템’, 파밍 요소와 진영 간 심리전 등이 주요 특징
[FETV=신동현 기자] 웹젠은 26일부터 내달 13일까지 채용 연계형 인턴십 지원서를 접수한다고 밝혔다. 이번 모집은 본사와 자회사에서 사업·게임개발·기술·경영지원 등 45개 직무를 대상으로 진행된다. 서류 합격자는 온라인 테스트와 실무·임원 면접을 거쳐 12월 최종 발표되며, 합격자는 2026년 1월부터 6개월간 인턴십을 수행한다. 인턴십 기간에는 정규직원과 동일한 수준의 급여와 복지가 제공되고 근무 평가를 통해 정규직 전환이 이뤄진다. 지원 자격에는 나이와 학력 제한이 없으나 글로벌사업 등 일부 직무는 외국어 능력이 요구된다. 웹젠레드코어·레드스타·레드앤·크레빅스 등 자회사도 참여한다. 레드코어는 신작 MMORPG ‘R2 ORIGIN’을 출시했으며 해외 진출을 준비 중이고, 레드스타는 ‘뮤(MU)’ IP 기반 신작을 개발하고 있다. 다른 계열사들도 RPG 계열 신작을 준비하고 있다. 웹젠은 직장 어린이집, 자녀 코딩교육, 대출 지원, 복지포인트, 장기근속자 여행 지원금 등 복지제도를 운영 중이다. 이와 별도로 경력직 상시 채용도 병행한다. 자세한 내용은 웹젠 채용 사이트에서 확인할 수 있다.
[FETV=신동현 기자] NHN은 한국식 5인 홀덤 시스템을 갖춘 신규 모바일 웹보드 게임 ‘한게임 홀덤’을 26일 출시했다고 밝혔다. 이번 신작은 기존 토너먼트식 홀덤보다 빠른 속도와 간편한 조작을 강조한 것이 특징이다. 한 판에 최대 5명이 참여하며 원터치 베팅 방식을 적용해 짧은 시간에도 플레이가 가능하다. 초보자도 쉽게 접근할 수 있도록 캐주얼한 플레이 환경을 제공하면서도 홀덤 특유의 심리전과 긴장감은 유지했다. 게임 내에는 이용자 간 경쟁을 유도하는 ‘길드전’과 개인 대결인 ‘챌린지 배틀’ 등 다양한 콘텐츠가 마련됐다. 이 밖에도 여러 미니게임을 통해 이용자 경험을 확장했다. 출시를 기념한 이벤트도 진행된다. 신규 이용자는 출석만 해도 추첨을 통해 ▲갤럭시 Z 플립7, ▲갤럭시 워치8 클래식, ▲신세계 상품권, ▲배달의민족 상품권 등을 받을 수 있다. 또 친구 초대 이벤트를 통해 초대한 이용자와 초청된 이용자 모두에게 모바일 상품권을 지급하고, 추가 추첨을 통해 신세계 상품권 100만원을 제공한다. 김상호 NHN 게임사업본부장은 “‘한게임 홀덤’은 빠른 속도와 캐주얼성, 그리고 홀덤 본연의 재미를 모두 담아낸 게임”이라며 “색다른 매력을 통해 한국
[FETV=신동현 기자] 골프존은 추석을 맞아 오는 9월 29일부터 10월 12일까지 전국 골프존파크 매장에서 ‘한가위 보름달을 맞혀라!’ 이벤트를 진행한다고 26일 밝혔다. 이번 행사는 황금연휴 기간 가족 단위로 즐길 수 있도록 마련됐으며, 약 3000만원 규모의 경품이 준비됐다. 투비전, 투비전NX 시뮬레이터가 설치된 전국 매장에서 로그인 후 이벤트 코스에서 플레이하면 참여할 수 있다. 18홀 라운드 중 PAR5홀에서 스크린에 나타나는 보름달을 2회 맞히면 즉시 경품이 지급된다. 경품은 신세계 이마트 상품권, 다이소 금액권, 커피 쿠폰, 골프존파크 이용권, AI 코스매니저 수아(1라운드권) 등으로 구성됐다. 또 10월 6일 추석 당일에는 이벤트 코스에서 3라운드를 완료한 참가자 전원에게 5000원 상당 골프존파크 이용권을 제공한다. 골프존 관계자는 “올해도 회원들이 가족과 함께 즐길 수 있도록 다양한 혜택을 마련했다”며 “풍성한 경품과 함께 명절 연휴를 즐겁게 보내길 바란다”고 말했다.
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