[FETV=유길연 기자] 하나은행은 모바일 중심의 비대면(언택트) 트렌드에 맞춰 고객센터에서 바로 가입 가능한 '손님케어적금'을 출시했다고 18일 밝혔다.

손님케어적금은 디지털 이용에 어려움을 느끼는 중장년층을 주 대상으로, 고객센터를 통해 신규 가입 시 우대금리를 제공하는 상품이다. 개인 또는 개인사업자(1인 1계좌)를 대상으로 매월 1000원 이상부터 20만원까지 자유롭게 저축 가능하며 가입기간은 1년이다. 금리는 기본금리 0.7%에 우대금리 1.4% 더해져 최대 연 2.1%다. 우대금리는 고객센터 통한 신규 가입 0.2%, 마케팅 동의 0.5%, 자동이체 등록 0.5%, '소중한 손님' 우대 0.2% 등으로 구성된다. 소중한 손님은 예·적금 해지 손님, 생일 도래 손님 및 적금 미보유 대출 손님, 적금 첫거래 고객 등이 해당된다.

염정호 하나은행 미래금융그룹장은 "디지털 소외 고객의 편의성을 증진하고 차별화된 만족 서비스를 제공하고자 고객센터 전용 상품을 출시했다. 향후 누구나 간편하게 적금을 가입할 수 있는 기회를 확대해 손님 만족을 지속적으로 실현하겠다"고 말했다.

한편 하나은행은 상품 출시 기념으로 오는 10월30일까지 '손님케어적금' 신규가입 손님 중 1111명을 추첨해 11월 중 3000원 상당의 하나머니 또는 기프티콘을 제공하는 이벤트를 실시한다.