[FETV=장명희 기자] 라이브커머스 제작사 스튜디오온일칠공((주)어써머)이 임신·출산·육아 브랜드 대상 라이브커머스 운영 경험을 바탕으로 임신·출산·육아 카테고리 특화 라이브커머스 영역에서 전문성을 강화하겠다고 밝혔다.

스튜디오온일칠공은 누적 약 3,000회 이상의 라이브 송출 경험을 보유하고 있으며, 대기업 및 중견기업, 소상공인까지 다양한 브랜드를 경험한 라이브커머스 전문 제작사다. 2024년부터는 임신·출산·육아 전문 앱 마미톡((주)휴먼스케이프)과 라이브커머스 운영 관련 업무협약(MOU)을 체결하고, 공식 라이브 방송 제작사로서 연간 계약 체계를 기반으로 다양한 육아용품 브랜드의 라이브 방송을 진행 중이다. 연령대별 소비 특성을 반영한 기획 구조와 안정적인 송출 운영을 통해 육아용품 커머스 분야에서 운영 데이터를 축적해온 점이 특징으로 꼽힌다.

육아 카테고리는 라이브커머스 내에서도 정보 정확도와 신뢰 관리가 중요한 영역으로 분류된다. 제품 특성상 안전성, 성분, 연령 적합성, 사용 방법 등에 대한 설명이 필수적이며, 작은 정보 오류도 소비자 클레임이나 브랜드 신뢰도에 영향을 줄 수 있기 때문이다. 이에 스튜디오온일칠공은 쇼호스트 멘트 가이드라인 관리, 자주 묻는 질문 대응 체계, 민감 이슈 사전 점검 등을 포함한 방송 운영 프로세스를 적용하고 있다.

또한 육아 소비층의 구매 특성을 방송 설계 단계에 반영하고 있다. 육아 소비자는 가격 요소와 함께 신뢰와 안심 요소를 중요하게 고려하며, 제품의 실제 활용 가능성을 구매 판단 기준으로 삼는 경향이 강하다. 이에 자녀 연령대에 따라 달라지는 관심 포인트, 구매 망설임 구간, 질문 패턴 등을 토대로 ‘육아 상황 기반 설명 구조’를 운영해 왔다. 이러한 방식은 반복 방송을 통해 시청 반응과 상담 데이터를 기반으로 지속 보완되고 있다.

여러 육아 브랜드를 장기간 운영하며 축적한 자산은 방송 품질의 표준화로도 이어지고 있다. 방송 구성 템플릿, 시간대별 매출 반응 구간 분석, 질문 대응 멘트 자산화 등 시스템 기반 운영이 가능해지면서 쇼호스트 개인 역량에 의존하기보다 유사한 품질의 방송을 재현할 수 있는 구조를 갖췄다는 설명이다.

전문가들은 향후 라이브커머스 시장이 카테고리별 전문 운영 체계로 더욱 세분화될 것으로 보고 있다. 소비자 특성이 뚜렷한 영역일수록 송출 횟수보다 콘텐츠 설계 역량과 타깃 이해도가 중요해지는 흐름이 이어질 것이라는 분석이다.

(주)어써머 김정하 대표는 “앞으로도 양육자 소비 특성에 대한 이해를 기반으로 방송 설계 체계를 고도화하고, 출산·육아 카테고리 특화 라이브커머스 운영 역량을 지속 강화해 나갈 계획”이라고 밝혔다.