[FETV=신동현 기자] NHN의 시니어 케어 전문 법인 와플랫은 한전MCS와 AI 기반 돌봄 서비스 운영을 위한 업무협약을 체결했다고 29일 밝혔다.

협약식은 지난 24일 NHN 판교 사옥에서 열렸으며 양사는 와플랫의 AI 돌봄 기술과 한전MCS의 전국 단위 인력망을 결합해 도서·산간 지역 등 돌봄 인프라 접근이 어려운 지역을 대상으로 한 운영 모델을 구축하기로 했다.

이번 협약에 따라 와플랫은 ‘AI 생활지원사’를 통해 어르신의 안부 및 건강 데이터를 수집·분석하고 한전MCS는 전력 검침원 인력을 활용해 현장 방문과 대면 안부 확인을 담당한다. 비상 상황 발생 시에는 지자체 및 유관기관과의 연계를 통해 후속 조치를 지원할 계획이다.

와플랫은 협약을 계기로 안부 전화와 방문 확인 서비스를 월 1회 제공하는 부가 상품을 출시한다. AI 생활지원사는 스마트폰 기반으로 안부 확인, 건강 체크, 전문 의료진 연계 상담, 관제용 모니터링 기능 등을 제공하는 통합 돌봄 플랫폼이다.

한전MCS 측은 전국 단위 공공 인력과 운영 경험을 돌봄 서비스 영역으로 확장하는 계기가 될 것으로 기대하고 있으며, 와플랫은 지자체 및 공공부문 활용을 염두에 둔 전국 단위 운영 모델로 확대한다는 방침이다.

정성진 한전MCS 사장은 “한전MCS가 구축한 전국 단위 공공 인력과 운영 경험에 와플랫의 AI 돌봄 기술을 접목함으로써 인력 운영을 돌봄 서비스로 새롭게 확장하는 계기를 마련했다”고 말하며 “앞으로도 공공 인력과 최신 AI 기술이 결합한 돌봄 모델을 통해 지자체와 지역 사회에 실질적인 도움이 되는 서비스를 제공하겠다”고 말했다.

황선영 와플랫 대표는 “와플랫은 전국 지자체에 AI 생활지원사를 보급하는 과정에서 도서·산간 지역까지 포괄할 수 있는 돌봄 시스템 구현을 지속적으로 고민해 왔다”며 “이번 협약으로 신뢰할 수 있는 공공 인력망을 확보해 지리적으로 촘촘한 돌봄 체계를 갖춘 만큼 앞으로도 돌봄 사각지대를 지속적으로 줄여 나가는 데 역할 하겠다”고 밝혔다.

한편 와플랫은 현재 제주·강원 등 22개 지자체와 협력하고 있으며 보건복지부의 한국형 ARPA-H 프로젝트에도 공동연구개발기관으로 참여하고 있다.