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빗썸, 1분기 고객·투자자 혜택 관심도 1위…업비트·코빗 순

 

[FETV=심준보 기자] 빗썸이 올해 1분기 국내 5대 가상자산거래소 중 고객 혜택을 비롯 이용자 및 투자자 등에 대한 관심도가 가장 높은 것으로 나타났다.

 

12일 데이터앤리서치는 뉴스,커뮤니티,블로그,카페,트위터,인스타그램,유튜브,페이스북,카카오스토리,지식인,기업/단체,정부/공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 지난 1월부터 3월까지 가상자산거래소 5개소에 대해 '이용자', '투자자', '고객' 등 3개 키워드 정보량을 빅데이터 분석했다고 밝혔다.

 

조사 대상은 정보량 순으로 ▲빗썸 ▲업비트 ▲코빗 ▲코인원 ▲고팍스 등이다. 조사 방법은 '거래소명' + '이용자,투자자,고객' 키워드간 한글 기준 15자 이내인 경우만 결과값으로 도출하도록 했기 때문에 실제 정보량은 달라질수 있다.

 

빗썸은 이번 분석에서 총 8,866건의 고객 정보량을 기록하며 5대 가상자산거래소 중 1위를 차지했다. 지난 2월 빗썸은 이용자 편의성 강화와 투자 환경 개선을 위해 이더리움 멀티체인 지원, 출금 절차 개선, 주소록 기능 추가 등 가상자산 입출금 서비스 업데이트를 진행했다.

 

업비트는 분석 기간 총 5,886건의 관련 포스팅 수를 나타내며 2위에 올랐다. 이어 코빗이 1,354건의 이용자 관심도를 기록하며 3위에 랭크됐고 코인원이 1,251건의 키워드 관련 온라인 정보량으로 뒤를 이었다. 지난 1분기 고팍스의 이용자 관심도는 361건으로 유일하게 세자릿 수 정보량에 그쳤다.

 

데이터앤리서치 관계자는 "이번 조사에 포함된 5대 가상자산거래소의 전체 고객 및 이용자 관심도가 지난해 1분기에 비해 무려 50.47%나 급증한 것으로 나타나, 가상자산거래소 업계가 이용자에 대한 혜택을 더욱 강화하고 있는 추세"라고 전했다.