[FETV=장명희 기자] 토탈구강케어 브랜드 ‘화이트랩스’가 프리미엄 가루치약 ‘플라본’에 대해 ‘고객만족 서비스’를 오픈했다고 밝혔다.

화이트랩스가 2023년 12월부터 실시 중인 ‘플라본 고객만족 서비스’는 플라본 가루치약을 사용한 후 만족하지 못할 경우 100% 환불을 약속하는 고객만족 서비스로, 플라본 가루치약 1개를 사용해보고 만족하지 못할 경우, 구매일로부터 10일 이내에 환불신청을 하면 조건 없이 환불해준다.

플라본 개발 관계자는 “플라본 가루치약은 기존 치약으로는 충족되지 않았던 구강케어에 대한 고민에서 시작, 더 높은 품질과 월등한 사용감을 자랑하는 치약을 개발하기 위해 4년 간의 연구와 개발 과정을 거쳐 2020년 처음 출시됐다”며 “뛰어난 품질과 월등한 사용감 그리고 매력적인 디자인을 인정받아 인지도와 판매량이 꾸준히 증가하고 있다”고 밝혔다.

이어 “플라본 ‘가루치약’을 사용해보면 높은 수준의 만족감을 느낄 수 있다고 자부하는 만큼, 2023년 12월부터 ‘고객만족 서비스’를 도입하게 됐다”며 “대부분의 사람들은 ‘치약’이라는 단어를 떠올리면, 튜브형 치약만을 생각하는 고정관념이 있다. 플라본 가루치약은 앞으로 그 ‘고정관념’을 깰 수 있는 치약이 될 것이라 자부한다”고 덧붙였다.