[FETV=장명희 기자] 오티스 엘리베이터 코리아가 사물인터넷(IoT) 기반의 원격 유지관리 솔루션 ‘오티스 원(Otis ONETM)’을 국내 승강기 시장에 선보이며 혁신적인 승객 경험을 제공할 계획이라고 밝혔다.

오티스 원은 IoT 기술을 활용해 승강기 운행 상태를 실시간 모니터링하고, 이 과정을 거쳐 수집한 데이터를 분석한다. 승강기 성능 및 예측 인사이트 등 관련 정보는 고객과 현장을 관리하는 오티스 서비스팀에도 공유돼 용이한 성능 관리와 선제적인 유지 관리를 가능하게 한다.

오티스 원을 설치한 승강기 내부에는 이뷰(eViewTM) 디스플레이를 결합할 수 있다. 이뷰 디스플레이는 승강기 및 건물 정보, 날씨 및 뉴스 헤드라인, 영상 등 인포테인먼트 콘텐츠를 제공하고, 위급 상황이 발생했을 때에는 오티스라인 상담원과의 실시간 영상 통화를 연결해 승객의 불안을 해소한다.

오티스 원을 탑재한 엘리베이터는 엔지니어의 스마트 원격 점검은 물론, 고장 발생 전 잠재적인 문제 파악이 가능해 강화된 안전성을 제공한다. 더불어 승강기 이용량이 적은 시간대에 원격 점검을 진행할 수 있고, 현장에 출동하는 엔지니어가 수리에 필요한 부품을 사전에 알 수 있는 등 신속한 대처를 도와 운영 효율성을 높인다.

오티스 엘리베이터 코리아 관계자는 “오티스 원이 신뢰성, 안전성, 운영 효율성 등 다양한 측면에서 새로운 고객 경험을 제공할 것을 기대하고 있다”고 전했다.

한편 오티스 엘리베이터 코리아는 2008년 국내 업계 최초로 원격 승강기 유지관리가 가능한 '엘리트 서비스(Elite® Service)’를 선보인 바 있다. 새롭게 출시한 오티스 원 역시 건물의 가치를 높이고 고객 경험의 스펙트럼을 넓힐 전망이다.