[FETV=임종현 기자] 삼성카드는 65세 이상 시니어 고객을 대상으로 강화된 소비자보호 제도를 운영한다고 11일 밝혔다. 삼성카드는 오는 19일부터 시니어 고객을 대상으로 금융상품의 청약철회 신청 기간을 14일에서 30일로 확대해 운영한다. 금융 업무처리에 익숙하지 않은 시니어 고객이 충분히 이해하고 합리적인 결정을 내릴 수 있도록 돕기 위한 조치다. 청약철회는 삼성카드 고객센터와 홈페이지, 앱 등에서 신청이 가능하다. 카드론 등 금융상품을 신규 신청 시에는 전화를 통해 신청내용을 재확인해 금융상품의 불완전 판매를 예방한다. 삼성카드는 시니어 고객 대상 전담상담팀을 운영 중이다. 전담상담팀은 디지털 채널 활용이 어려운 고객의 업무처리를 원활하게 지원하기 위해 쉬운 용어를 활용해 시니어 고객의 눈높이에 맞춘 상담을 진행한다. 한편 삼성카드는 임직원의 소비자보호에 대한 관심과 의지를 다지기 위한 다양한 활동을 진행하고 있다. 고객의 VOC를 청취하고 서비스 개선에 반영하기 위한 임직원 상담센터 체험 프로그램을 정기적으로 운영 중이다. 또한 매월 마지막주 수요일을 소비자 보호의 날로 지정해 운영 중이다. 소비자 보호의 날에는 우수 사례를 시상하고 공유하며 전임직
[FETV=권현원 기자] NH농협은행은 오는 30일까지 NH올원뱅크에서 '올원뱅크+토스 페이스페이=?' 이벤트를 실시한다고 11일 밝혔다. '올원×페이스페이' 는 얼굴과 결제수단을 미리 등록하면, 실물카드나 휴대폰 없이도 얼굴 인식만으로 오프라인 결제가 가능한 간편 결제 서비스다. 이번 이벤트는 신규로 가입하고 결제 수단을 NH농협은행 계좌 또는 NH농협카드로 설정한 고객을 대상으로 진행되며, 총 3312명을 추첨해▲로보락 로봇청소기(2명) ▲다이슨 슈퍼소닉(10명) ▲BBQ 치킨(300명)▲스타벅스 아메리카노(3000명) 등 푸짐한 경품을 증정한다. 아울러 NH농협은행 계좌 또는 NH농협카드로 페이스페이 결제 시 결제마다랜덤으로 포인트를 제공하는 추가 이벤트도 함께 진행 중이다. 지급된 포인트는 다음 결제 시 결제금액에서 차감해 사용할 수 있다. 농협은행 관계자는 “토스의 얼굴인식 기반 간편결제 서비스와 제휴한 '올원×페이스페이'를 통해 고객들이 한층 편리한 금융경험과 다양한 혜택을 누릴 수 있을 것”이라며, “앞으로도 고객 중심의 생활금융 서비스를 지속 확대해 나가겠다”고 말했다.
[FETV=권현원 기자] KB국민은행은 KB스타뱅킹 내 ‘국민지갑’에서 운영중인 모바일 신분증 발급 서비스를 아이폰(iOS)으로 확대했다고 11일 밝혔다. 지난 7월 삼성 안드로이드폰 대상 서비스 출시에 이어 이번 서비스 확대로 아이폰 사용자들도 KB스타뱅킹에서 모바일 신분증을 발급받을 수 있게 됐다. 발급 가능한 신분증은 ▲주민등록증 ▲운전면허증 ▲국가보훈증 ▲외국인등록증이다. KB국민은행은 지난해 행정안전부가 주관한 ‘모바일 신분증 민간 개방 사업’에 참여해 최종 사업자로 선정됐으며, 이후 고객들이 안심하고 해당 서비스를 이용할 수 있도록 정부의 적합성 평가를 거쳐 서비스를 출시했다. 특히, 이번 서비스는 KB국민은행이 정부 평가 기준에 맞게 자체적으로 개발한 아이폰(iOS)용 모바일 신분증 시스템으로 구축됐다는 점이 특징이다. 모바일 신분증은 실물 신분증과 동일한 법적 효력을 갖고 있어, 금융기관, 병원, 관공서, 국내선 공항 등 다양한 곳에서 신분 확인용으로 사용할 수 있다. KB국민은행 관계자는 “이번 서비스 확대로 더 많은 고객들이 KB스타뱅킹을 통해 더욱 편리하고 안전하게 모바일 신분증 서비스를 이용할 수 있게 됐다”며, “앞으로도 모바일 신분증
[FETV=임종현 기자] 토스가 개인 사업자를 위한 ‘사업자 신용점수 조회 서비스’를 출시했다고 11일 밝혔다. 이번 서비스는 NICE평가정보와의 제휴를 통해 공신력 있는 데이터를 기반으로 제공된다. 사업체의 재무 상태, 대출·카드 이용 내역, 연체 기록 등 신용에 영향을 주는 항목을 한눈에 확인할 수 있는 것이 특징이다. 점수 산정에 영향을 준 요인을 항목별로 확인할 수 있어 신용 관리에 실질적인 도움이 될 것으로 기대된다. 사업자 신용은 대출 심사에서 중요한 평가 기준 중 하나다. 대출 심사에는 대표자의 개인 신용뿐 아니라 사업체의 재무 상태, 거래 이력 등도 함께 반영된다. 이러한 특성에 따라 토스는 사업자가 신용 상태를 보다 주도적으로 점검하고 관리할 수 있도록 이번 서비스를 마련했다. 서비스 이용 절차도 간편하다. 토스의 개인 신용 서비스 이용 고객이라면 별도 정보 입력 없이 바로 사용할 수 있으며 개인과 사업자 신용 정보를 함께 확인할 수 있다. 자신의 신용점수가 전체 사업자 중 어느 수준에 해당하는지도 확인 가능하다. 토스 앱 하단의 전체 탭에서 사업자 신용점수를 검색하거나 홈 화면 내 내 신용점수 메뉴에 들어가 사업자 신용점수 항목을 선택하면
[FETV=권현원 기자] 토스뱅크는 커플과 부부가 서로의 일정을 공유하고 소비 내역을 함께 기록할 수 있는 ‘함께 쓰는 캘린더’ 서비스를 새롭게 선보였다고 11일 밝혔다. 이번 서비스는 공동생활의 ‘시간과 돈’을 함께 관리하고 싶다는 고객들의 니즈를 반영해 기획됐다. ‘함께 쓰는 캘린더’는 일정과 소비를 각각 관리할 수 있는 일정 캘린더와 가계부 캘린더 두 가지 탭으로 구성돼 있다. 두 정보는 한 화면에서 색상으로 구분돼 누구의 일정인지, 무슨 소비인지 한눈에 파악할 수 있어 사용성이 높다. 또한 iOS와 안드로이드 모두에서 최신 버전의 토스 앱을 통해 위젯이 제공되어, 휴대폰 화면에서 바로 진입할 수 있어 접근의 편의성을 높였다. 일정 캘린더에서는 한 사람이 일정을 등록하면 상대에게 즉시 알림이 전송되고, 일정이 있는 날 아침에는 두 사람 모두에게 하루 일정 알림이 발송된다. 출근, 약속, 기념일, 여행 계획 등 일상의 일정을 함께 공유하면서, 각자의 하루가 자연스럽게 이어지도록 돕는다. 가계부 캘린더는 토스뱅크 모임통장과 연동되어 공동 지출 내역을 자동으로 기록한다. 나의 소비 내역 중 공유하고 싶은 내역만 선택적으로 불러올 수 있어, 필요한 지출만 함께
[FETV=권현원 기자] 하나은행은 글로벌 금융전문매체 더 뱅커와 PWM이 공동 주최한 ‘제17회 글로벌 PB어워드’에서 국가별 최고상인 '대한민국 최우수 PB은행'으로 선정됐다고 11일 밝혔다. 이번 수상으로 하나은행은 2011년 국내 시중은행 최초로 '대한민국 최우수 PB은행'으로 선정된 이래 통산 13회째 수상의 영예를 이어가며 대한민국 자산관리 명가로서의 위상을 글로벌 무대에서 다시 한 번 입증했다. 더 뱅커는 지난 6일(현지시각) 영국 런던에서 개최된 시상식을 통해 하나은행이 ▲은퇴설계 및 상속증여 등 종합 자산관리 솔루션 구축 ▲패밀리오피스‧글로벌 부동산 투자자문 등 특화 서비스 제공 ▲차별화된 디지털 자산관리 서비스 강화 등 자산관리 부문에서 높은 평가를 받았다고 밝혔다. 하나은행 자산관리그룹 관계자는 “올해는 PB 비즈니스 30주년을 맞은 뜻깊은 해로, 손님의 신뢰 덕분에 하나은행이 대한민국 최고의 자산관리 명가로 인정받을 수 있었다”며, “앞으로도 손님 중심의 한 차원 높은 자산관리 서비스로 신뢰에 보답하겠다”고 수상 소감을 전했다.
[FETV=이건혁 기자] 우리투자증권이 현금성 자산을 줄이고 채권·주식 등 금융자산을 확대하면서 수익성 강화에 나섰다. 이를 위해 차입 조달이 늘어나 시장 변동성에 따른 실적 민감도가 커질 수 있다는 분석도 나온다. 내부통제 이슈를 겪었던 우리금융지주가 올해 비은행 포트폴리오를 완성한 뒤 내년부터는 본격적인 성장 전략에 시동을 걸 것이라는 전망이 나오고 있다. 11일 금융권에 따르면 우리투자증권의 올해 3분기 금융자산은 3조6180억원으로 전년 동기(2조1630억원)보다 67.3% 늘어난 것으로 나타났다. 금융자산은 2분기 9300억원, 3분기 1070억원 증가하며 가파른 성장세를 보이고 있다. 자산 구성별로는 채권·주식·기타 자산 모두 증가세가 뚜렷했다. 특히 채권 자산은 올해 3분기 3조2460억원으로 전년 동기 대비 1조2900억원 증가했다. 2분기 9260억원, 3분기 150억원 늘어나며 전체 금융자산 확대를 견인했다. 금융자산 확대 재원은 차입 중심으로 이뤄졌다. 우리투자증권의 차입금은 지난해 3분기 1조3540억원에서 올해 3분기 2조5440억원으로 늘었다. 올해 2분기 8590억원, 3분기 960억원 증가하며 금융자산 증가 흐름과 유사한 궤도를
[편집자주] 매년 10월 마지막 화요일 열리는 '금융의 날' 행사는 금융에 대한 국민의 이해를 높이고 금융권 종사자들의 노고를 기리기 위한 법정기념일이다. 금융산업의 혁신은 제도나 기술이 아닌 사람의 결단과 실행에서 비롯된다. FETV는 금융의 변화를 이끌어온 리더들의 철학과 실행을 따라가며 금융의 경계를 새로 쓰고 있는 얼굴들을 조명한다. [FETV=권현원 기자] Sh수협은행(이하 수협은행)이 ‘새로운 미래를 여는 금융파트너’라는 비전을 바탕으로 ‘고객중심·혁신추구·포용금융’ 서비스 제공에 앞장서고 있다. 수협은행은 다양한 공익상품 개발을 통한 고객저변 확대뿐 아니라 소상공인 경제활동 회복 지원, 본연의 역할인 어업인·수산업 지원에도 충실하고 있다. ◇혁신금융 부문, 공익상품 개발 통한 고객저변 확대 성과 인정 금융권에 따르면 수협은행은 지난달 말 금융위원회 주관으로 열린 제10회 ‘금융의 날’ 기념식에서 대통령 표창을 비롯한 금융 분야 유공자 포상을 수상했다. 이번 금융의 날 기념식에서는 금융발전 유공 포상으로 ▲혁신금융 ▲포용금융 ▲저축·투자 부문에서 총 192점의 포상이 수여됐다. 이 중 수협은행은 혁신금융 부문에서 대통령 표창, 포용금융 부문에
[편집자주] 한국정보통신이 토스플레이스를 상대로 특허 침해 소송을 제기하면서 결제 단말기 시장에 긴장감이 돌고 있다. FETV는 이번 사안을 계기로 양측의 입장과 쟁점이 된 기술의 핵심을 짚어보고 향후 오프라인 결제 시장에 미칠 영향을 살펴본다. [FETV=임종현 기자] "토스 단말기 토스 터미널과 프론트 1·2세대 제품을 확보해 분해한 결과 자사 특허 도면에 나온 구조와 거의 동일했다. 기술을 잘 모르는 사람이 봐도 한눈에 같다고 느낄 정도다." 한국정보통신이 직접 제품을 분해해 구조를 검증한 결과 자사 특허 도면과 유사한 부분이 확인됐다고 밝혔다. 이후 특허법인과 법무법인에 순차적으로 자문을 의뢰했으며 그 결과 특허침해 가능성이 높다는 결론에 이르렀다는 설명이다. 후발 사업자들이 시장 진입 과정에서 기존 제품을 참고하는 경우가 종종 있지만 이번에는 그 과정에서 기술 적용 범위를 정확히 인지하지 못했을 가능성이 있다고 보고 있다. 이번 분쟁의 핵심 기술은 정전기 방지형 카드리더 장치다. 이 기술은 2016년 특허로 출원돼 약 1년 6개월 뒤인 2018년 특허청을 통해 공개됐다. 특허 제도는 20년 동안 독점권을 보장하는 대신 기술 내용을 공개해
[편집자주] 지난 2023년 보험 국제회계기준(IFRS17) 시행 이후 국내 보험사에 소속된 보험계리사 수가 지속적으로 증가하고 있다. 보험계약마진(CSM) 확보를 위한 고(高)수익성 신상품 개발 경쟁에 따라 적극적인 인력 확충에 나선 결과다. 올해 6월 말 보험계리사 증가 현황과 배경, 효과 등을 3개 대형 생명보험사, 5개 대형 손해보험사 중심으로 총 3회에 걸쳐 살펴본다. [FETV=장기영 기자] 3대 대형 생명보험사의 올해 6월 말 보험계리사 수는 일제히 증가해 360명을 넘어섰다. 업계 1위 삼성생명은 170명을 웃돌아 가장 많았고, 한화생명도 20% 이상 늘어 100명에 육박했다. 11일 금융감독원에 따르면 삼성생명, 한화생명, 교보생명 등 3개 대형 생보사의 올해 6월 말 보험계리사 수는 362명으로 지난해 6월 말 328명에 비해 34명(10.4%) 증가했다. 이 기간 3개 대형사의 보험계리사 수는 나란히 늘었다. 가장 많은 보험계리사를 보유한 삼성생명은 158명에서 171명으로 13명(8.2%) 증가했다. 한화생명의 보험계리사는 78명에서 98명으로 20명(25.6%) 늘어 증가 폭이 가장 컸다. 교보생명은 92명에서 93명으로 1명(1.1%
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