[FETV=유길연 기자] KB국민은행은 업무 효율성 개선과 핵심업무 집중을 위해 은행내 183개업무에 ‘로보틱 프로세스 자동화(RPA)’ 를 통한 업무 자동화를 구현했다고 11일 밝혔다. 자동화된 183개 업무를 연간 업무시간으로 환산하면 총 125만 시간이 축소된다고 국민은행은 설명했다. 이는 직원 1명당 평균 2000시간의 연간 근로시간을 가정했을 경우 600명 이상이 투입되는 단순 반복 업무를 로봇 소프트웨어를 통해 자동화했다는 의미이다. 본부부서는 약 47만 시간, 영업점은 약 78만시간의 업무량이 경감된다. 특히 영업점에서는 단순 업무 시간이 절약돼 고객 상담 시 양질의 서비스를 제공할 수 있을 것으로 예상된다. 또 이번 시스템 도입은 규칙기반의 단순 반복 업무에만 적용되는 RPA의 제약을 넘어 인공지능 기술도 결합해 효율성을 극대화했다. 국민은행 관계자는 “RPA를 통해 직원의 워라밸과 조직 전체의 업무 효율화를 촉진하고 질적 생산성을 향상시켜 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성하겠다”고 말했다.
[FETV=유길연 기자] NH농협은행은 지난 8일 HR업무지원부문 박태선 부행장과 직원들이 서울 경복궁에서 ‘생명나눔 헌혈봉사’를 실시했다고 11일 밝혔다. NH농협은행은 지난 2018년부터 대한적십자사와 맺은 사회공헌 협약을 통해 자원봉사활동, 기부문화 확산, 사랑의 헌혈 및 생명보호 운동, 긴급구호활동 등을 실천하고 있다. 이번 행사도 코로나19 확산에 따른 혈액 수급의 어려움을 나누기위해 진행됐다. 박 부행장은“지역사회의 의료 소외계층에 대한 생명 나눔과 이웃 사랑을 실천하고 사회적 역할을 다하겠다”며“앞으로도 나눔과 실천으로 따뜻한 세상 만들기에 앞장서 나가겠다”고 말했다.
[FETV=유길연 기자] NH농협은행은 지난 8일 JW메리어트 동대문 스퀘어 서울 그랜드볼륨에서 개최된 ‘어버이날 효(孝)사랑 큰잔치’에 참석해 후원금을 전달했다고 10일 밝혔다. 보건복지부가 주최한 이 행사에는 박능후 보건복지부 장관과 기업관계자 등 60여 명이 참석했다. 노인맞춤돌봄서비스 동영상 상영, 카네이션 달아드리기, 후원품 전달 등으로 진행됐다. 농협은행 고객행복센터는 이번 행사에 후원금을 전달하고 독거 어르신들을 위한 ‘자원봉사자 합창 동영상’에 참여했다. 장승현 농협은행 수석부행장은 “독거 어르신들에게 실질적인 도움이 되는 서비스를 제공하고 지속적으로 사회적 책임을 다하겠다”고 말했다.
[FETV=유길연 기자] KB국민은행은 금융권 최초로 오는 11일부터 영상통화를 활용해 비대면으로 특정금전신탁을 가입할 수 있다고 10일 밝혔다. 기존 특정금전신탁 가입은 영업점에서만 가능했으나, 지난 3월 금융위원회는 현장 혁신형 자산운용산업 규제 개선의 일환으로 지난달 1일부터 영상통화를 활용한 제한적 신규를 허용했다. 이에 국민은행은 영상통화를 통한 비대면 특정금전신탁 가입이 가능하도록 ‘신탁 비대면 센터’를 설립했다. 고객은 센터 내 전문 상담원으로부터 해당 상품에 대한 설명을 듣고 신탁상품을 가입할 수 있으며 이용시간은 은행 영업일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지이다. 국민은행 ‘KB스타뱅킹’ 앱에서 가입할 수 있는 신탁상품은 인덱스, 헬스케어, 게임테마, IT업종, 바이오 등 국내외 주식형 및 혼합형의 ETF 신탁상품 28종이다. 대면 상품 대비 0.2 ~ 0.3%포인트 인하된 보수가 적용된다. 한편, 국민은행은 ‘영상통화를 활용한 특정금전신탁 비대면 신규’ 론칭을 기념해 대고객 이벤트를 오는 7월 말까지 실시한다. 이번 이벤트는 해당 기간 신탁상품 30만원 이상 신규가입 고객을 대상으로 추첨을 통해 총 1255명에게 1700만원 상당의 상품권
[FETV=유길연 기자] 우리금융그룹은 코로나19 여파로 어려움을 겪는 소상공인을 돕고 침체된 지역경제 활성화를 위해 직원 급여성 복리후생비로 총 100억원 상당의 전통시장 상품권 등을 구입해 착한소비 운동을 펼친다고 10일 밝혔다. 손태승 우리금융 회장과 권광석 우리은행장은 지난 8일 본사 인근에 소재한 남대문시장을 함께 방문해 시장 상인의 영업상황을 경청하고 전통시장 상품권을 사용해 물품을 구입했다. 우리금융은 그동안 직원의 사기진작 및 체육·문화 활동 지원을 위해 분기당 일정 금액을 급여성 복리후생비로 사용해왔다. 하지만 최근 코로나19로 매출에 직격탄을 맞은 전통시장 소상공인을 돕고 지역상권을 살리기 위해 올해 급여성 복리후생비 예산을 조기 집행해 직원들에게 전통시장 상품권 등을 지급하기로 했다. 손 회장은 “코로나19 장기화로 위축된 지역경제를 살리는데 도움이 되고자 이번 전통시장 상품권 구입을 결정했다”며 “그룹 역량을 총동원해 우리 경제의 뿌리인 소상공인 지원과 경제 활성화에 최선을 다하겠다”고 말했다.
[FETV=유길연 기자] KB국민은행 Liiv M(리브엠)은 가입고객을 대상으로 피싱보험을 무료로 제공하는 이벤트를 올해 말까지 실시한다고 9일 밝혔다. 리브엠 피싱보험은 가입 후 1년 간 전화나 메신저 금융사기 발생 시 각 1000만원 한도로 피해액의 70%까지 금전적 손해를 보상해 주는 상품이다. 리브엠 모바일 웹페이지를 통해 기존 및 신규고객 선착순 3만명까지 이벤트 참여가 가능하다. 국민은행 관계자는 "최근 코로나19로 인한 국민들의 불안감을 악용하는 보이스피싱 시도가 늘고 있어 사전 예방과 피해 구제가 더욱 중요해지고 있다”며 “앞으로도 다양한 금융·통신 융합서비스를 선보일 예정이다”고 말했다.
[FETV=유길연 기자] 우리은행은 금융권 최초로 인터넷뱅킹에서 고객이 직접 무역금융 대출을 실행할 수 있는 ‘인터넷 무역금융 실행 서비스’를 출시했다고 8일 밝혔다. 기존에도 고객이 인터넷뱅킹을 통해 무역금융 대출을 신청할 수 있었으나 영업점심사를 거쳐 대출이 실행됐기 때문에 대기시간이 있었다. 또 신청 시간도 은행 영업시간으로 제한됐다. 인터넷 무역금융 실행 서비스는 영업점을 거치지 않고 실시간으로 대출이 진행된다. 신청 시간도 은행 영업일 오전 9시에서 밤 11시로 확대되는 등 고객 편의성이 개선됐다. 인터넷 무역금융 실행 서비스 이용 신청은 고객이 영업점에서 ‘실적기준 포괄금융 및 생산자금의 무역금융 약정’을 체결한 경우 가능하다. 우리은행 관계자는 “고객 편의성 향상과 함께 은행 업무 효율성도 높아졌다”며 “언택트 시대에 편리하고 빠른 비대면 금융서비스를 지속적으로 출시하겠다”고 말했다.
[FETV=유길연 기자] 신한금융그룹과 ㈜씨젠은 7일 뉴욕 한인의사협회에 코로나19 진단키트 5000 명분을 기부했다고 8일 밝혔다. 씨젠은 분자진단 전문 기업으로서 세계 60여개국에 미국 식품의약국(FDA)승인을 받은 진단키트를 수출하고 있는 기업이다. 미국은 지난 7일 기준으로 확진자 122만3468명, 사망자 7만3039명을 기록하고 있다. 특히 뉴욕은 미국뿐 아니라 전세계에서도 가장 많은 코로나19 환자가 발생한 지역이지만 진단테스트를 받기가 쉽지 않은 상황이다. 이번 신한금융과 씨젠의 공동 후원은 이현지 뉴욕 한인의사협회장을 통해 전달됐으며 한국교민들에게 사용될 예정이다. 뉴욕 한인의사협회는 코로나 19위기를 슬기롭게 극복하고 한국 교민사회의 피해를 최소화하기 위해 ‘코로나19 드라이브 스루 무료 항체검사’를 주최한 바 있다. 신한금융 관계자는 “작은 힘이지만 교민을 위로하고 어려움을 함께 이겨나갈 수 있도록 힘이 되는 신한금융이 되겠다”고 말했다.
[FETV=유길연 기자] 한국주택금융공사는 보건복지부와 서울 동대문 JW메리어트 호텔에서 ‘독거노인사랑잇기사업’ 협약을 맺었다고 8일 밝혔다. 이번 협약으로 홀로 지내시는 어르신들의 고독사를 예방하고 정서적 교류 확대를 통한 노인복지사각지대 해소를 위해 안부전화서비스와 방문서비스를 제공할 예정이다. 이정환 주택금융공사 사장은 “이번 협약을 통해 공사가 지난해부터 부산지역에서 홀로 지내시는 어르신들께 도움을 드리기 위해 마련한 ‘HF행복돌봄서비스’를 올해에는 서울지역으로 확대하게 됐다”고 말했다.
[FETV=유길연 기자] NH농협은행은 8일 코로나19로 인한 소비위축으로 어려움을 겪고 있는 낙농농가와 화훼농가를 돕기 위해 정부청사영업점들을 중심으로 우유 및 꽃 나눔행사를 전개했다. 정부세종청사금융센터 임직원들은 정부세종청사 공무원 등을 대상으로 카네이션 6000송이를 전달했다. 정부대전청사지점 임직원들도 정부대전청사 공무원 등을 대상으로 카네이션 500송이를 전달했다. 또 정부서울청사지점 임직원들은 정부서울청사 공무원 등을 대상으로 우유와 꽃 1200송이를 전달했다. 정부과천청사지점 임직원들도 정부과천청사 공무원 및 기관 임직원 등을 대상으로 우유와 카네이션 1300송이를 전달했다. 이번 행사에 참여한 김강훈 농협은행 정부세종청사금융센터장은 “고객에게 감사의 마음을 전달하는 한편, 코로나19로 어려움을 겪고 있는 농가를 돕기 위해 나눔행사를 준비했다”고 말했다.
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