[FETV=유길연 기자] 빚이 많아 주채권은행으로부터 재무구조를 평가받아야 하는 기업집단 28곳이 새로 선정됐다. KCC와 KG가 주채무계열에 새로 편입됐고 동원, HMM(옛 현대상선), 금호석유화학, 홈플러스는 제외됐다. 금융감독원은 지난해 말 현재 대출·지급보증 등 금융기관 신용 공여액이 1조6902억원 이상인 28개 계열기업군을 올해 '주채무계열'로 선정했다고 25일 밝혔다. 주채무계열은 기업그룹 가운데 금융권으로부터 빌린 빚이 많은 곳을 대상으로 금감원이 선정한 기업그룹을 말한다. 작년 말 기준 금융기관 신용공여액이 금융기관 전체 신용 공여 잔액의 0.075% 이상인 기업군을 주채무계열로 정한다. 올해 주채무계열 선정 기준이 되는 신용공여액은 전년(1조5745억원)보다 1157억원 늘었다. 주채무계열 수는 2014년 42곳을 시작으로 2015년 41곳, 2016년 39곳, 2017년 36곳, 2018년 31곳, 2019년 30곳 등으로 감소세를 보이고 있다. 올해 역시 작년보다 2곳 줄었다. 작년과 비교하면 동원, HMM, 금호석유화학, 홈플러스 등 4개 계열이 제외됐고, KCC와 KG 등 2개 계열이 새로 편입됐다. 동원, HMM, 금호석유화학 계열
[FETV=유길연 기자] 신용보증기금은 중소기업중앙회, IBK기업은행 등과 25일 여의도 중소기업중앙회에서 ‘중소기업 공동구매 전용보증 업무협약’을 체결했다. 중소기업 공동구매 전용보증은 중소기업이 중소기업협동조합을 통해 원ㆍ부자재를 공동구매할 때 발생하는 채무에 대해 신보가 보증을 제공하는 프로그램이다. 이번 협약은 공동구매를 통한 중소기업의 원가절감과 가격경쟁력 제고를 위해 마련됐다. 협약에 따라 중기중앙회와 기업은행은 신보에 보증재원을 출연하고 신보는 원부자재 공동구매 중소기업에게 800억원의 보증을 지원한다. 특히 신보는 공동구매 기업의 원활한 자금조달과 금융비용 부담 완화를 위해 보증비율(95% 이상)과 보증료율(0.5%포인트 차감) 등의 우대 혜택도 제공한다. 이번 협약은 공동구매 전용보증 3차 협약으로, 신보는 1,2차 협약을 통해 1200억원의 공동구매 전용보증을 지원했다. 윤대희 신보 이사장은 “코로나19 영향으로 원부자재 수급에 어려움을 겪고 있는 중소기업들에 실질적인 보증지원이 될 수 있도록 하겠다”고 말했다.
[FETV=유길연 기자] IBK기업은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘2020년 한국산업의 서비스 품질지수’(KSQI)에서 14년 연속으로 ‘한국의 우수 콜센터’로 선정됐다고 25일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅은 47개 산업의 275개 콜센터를 대상으로 서비스 품질지수 평가를 실시해 90점 이상을 받은 콜센터를 ‘한국의 우수 콜센터’로 선정했다. IBK고객센터는 일반적인 고객 상담 뿐 아니라 온라인 영업점의 역할을 수행하고자 다양한 서비스를 제공 중이다. 금융상담 챗봇 ‘i-ONE봇’, 디지털 금융 키오스크 화상상담, PC원격상담, 전화를 통한 예금가입 서비스 등 디지털 채널을 강화해 고객의 편의성과 접근성을 높였다. 기업은행 관계자는 “앞으로도 IBK고객센터는 디지털 환경에 익숙하지 않은 비대면 소외계층을 위한 전문창구로서의 역할을 다할 것”이라고 말했다.
[FETV=유길연 기자] IBK기업은행이 개인사업자 종합소득세 신고 기간에 맞춰 IBK알파세무신고 서비스 신규가입 이벤트를 실시 중이라고 25일 밝혔다. 이벤트 대상은 기업 전용 인터넷·모바일 뱅킹으로 IBK알파세무신고에 신규 가입하는 고객이다. 이벤트 기간은 다음달 30일까지다. 기업은행은 200명을 추첨해 ‘도서문화상품권 1만원권’을 모바일 쿠폰으로 지급한다. IBK알파세무신고는 소상공인이 인터넷·모바일뱅킹에서 인공지능(AI) 기술을 활용해 세무사 도움 없이 저렴한 비용으로 장부 작성과 세무신고를 지원하는 서비스다. 이벤트 대상 고객이면 자동 응모되며, 당첨자는 기업은행 홈페이지와 휴대폰메세지서비스(SMS)를 통해 오는 7월 중 발표한다.
[FETV=유길연 기자] KB국민은행은 다음달 1일부터 12일 까지 2주 동안 개최하는 ‘2020 KB굿잡 우수기업 온라인 취업박람회’에 400여개 중소·중견기업이 참가 신청했다고 25일 밝혔다. 국민은행의 대표적인 사회공헌사업인‘KB굿잡’은 청년구직자의 고용활성화와 중소·중견기업의 구인난 해소를 위해 지난 2011년 출범한 일자리 연결 프로젝트이다. 올해는 코로나19 예방을 위한 생활속 거리두기 준수를 위해 비대면 방식의 언택트 취업박람회를 개최하기로 결정했다. 이에 기존 참여기업수인 200여개 기업에서 300개 기업으로 규모를 확대했다. 이번 박람회를 통해 은행이 추천하는 우수기업뿐만 아니라 동반성장위원회가 추천하는 대기업협력사, 한국무역협회, 한국산업기술진흥협회의 우수 회원사, 코스닥상장사 등 우량기업의 참여확대가 청년 구직자의 참여확대로 이어질 것으로 국민은행은 기대하고 있다. 또 국민은행은 온라인 참가기업에게도 기존 현장 박람회 참여 혜택과 동일한 혜택을 제공해 기업의 인력난 해소를 적극 지원할 예정이다. 박람회 참여기업이 국민은행에 신규대출 신청 시 최대 1.3%포인트 범위 내 우대금리를 제공하는 ‘KB굿잡 금리우대 프로그램’이 온라인 참가 기업에
[FETV=유길연 기자] 교육부와 NH농협금융그룹은 25일 서울 중구 소재 농협은행 본관에서 방과후학교 강사를 대상으로 저금리 대출을 지원하기 위한 업무협약을 체결했다. 이번 업무협약은 코로나19로 인해 방과후학교 프로그램이 운영되지 않는 상황에서 교육부와 농협금융이 협력해 저금리 대출을 통한 강사들의 생계 지원을 위해 추진됐다. 앞으로 방과후학교 강사는 NH농협은행 모바일앱 ‘올원뱅크’를 활용해 비대면으로 대출을 신청할 수 있다. 학교장 확인을 거쳐 교육청에서 추천하면 지원된다. 대출금리 3.3%(고정)이 적용되고 대출기간은 3년이다. 최소 50만원에서 최대 300만원까지 10만원 단위로 신청 가능하다. 유은혜 부총리 겸 교육부장관은 “어려운 경영 여건 속에서도 코로나19를 함께 극복하는 마음으로 협력해주신 농협금융에 감사드린다"며 "이번 업무협약을 통해 전국 방과후학교 강사분들의 생계 지원에 도움이 되기를 기대한다”라고 말했다. 이에 김광수 농협금융 회장은 “농협금융은 많은 강사분들이 신속하고 편리하게 금융지원을 받을 수 있도록 최선을 다할 것을 약속드린다”라고 답했다.
[FETV=유길연 기자] 30여년 전 '글로벌 금융'을 꿈꾸던 '뱅커맨'들이 대한민국의 금융역사를 새로 썼다. 신한금융그룹과 하나금융그룹은 25일 양 그룹의 글로벌 경쟁력 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. 국내 대형 금융그룹이 특정 사업부문을 위해 업무협약을 맺은 건 이번이 처음이다. 특히 조용병 신한금융그룹 회장과 김정태 하나금융그룹 회장의 32년 전 인연에서 이번 협력의 출발점이 된 것으로 알려지면서 화제가 되고 있다. 두 회장은 지난 1988년 신한은행 영등포지점에서 대리로 함께 일했다. 김 회장이 당좌 담당 수석대리로 조 회장은 외환 담당 말석 대리로 1년 간 근무했다. 두 사람은 낮엔 업무로 손발을 맞추고 밤엔 술잔을 기울이며 꿈을 이야기 했다. 시간이 흘러 두 사람은 나란히 금융그룹의 최고경영자(CEO)가 됐다. 지금도 사석에서 조 회장은 김 회장을 '형님'이라 부른다고 한다. 특히 두 사람은 특유의 친화력과 세심함을 기반으로 현장에서 발로 뛰는 성품이 닮아 더 잘 통했다는 후문이다.조 회장은 소탈하고 직원들과도 잘 어울리는 덕분에 삼촌 같은 이미지가 만들어져 ‘엉클(uncle) 조’라는 별명도 붙여졌다. 신한BNP파리바자산운용 사장 시절
[FETV=유길연 기자] 신한은행이 인공지능(AI) 음성봇을 활용해 고객상담을 지원하는 'AI 상담서비스'를 실시한다고 25일 밝혔다. AI 상담서비스는 고객 전화문의를 AI 음성봇 '쏠리'가 응대해 대기시간 없이 필요한 내용을 바로 안내한다. 더 구체적인 정보가 필요해 고객이 직원상담을 원할 경우 직원에게 바로 연결해 용건을 다시 말하지 않아도 상담을 받을 수 있다. 기존에는 상담사와 연결되기까지 평균 2~3분가량의 ARS 음성 안내를 들어야 했으나 해당 서비스 도입으로 약 40초 만에 전문 상담사와 연결이 가능하다. 거래내역 팩스 신청, 자동이체 등 간단한 업무는 모바일 뱅킹 등으로 고객이 쉽게 처리할 수 있도록 알림톡을 보내준다. 신한은행은 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 우수 콜센터에 17년 연속 선정, 콜센터 품질지수(KS-CQI) 5년 연속 1위 등이 입증하는 고품질 상담노하우를 AI 음성봇에 이식했다. 또 은행권 최초로 도입해 운영 중인 '녹취 분석 시스템' 및 챗봇 상담을 통해 확보한 대량의 데이터와 네이버 클로바의 AI 기술을 통해 AI 상담서비스를 완성했다. 신한은행은 고객상담센터의 일부 회선에 이번 서비스를 시범 도입해 경과를 모니터링
[FETV=유길연 기자] 국민·신한·하나·우리 등 국내 주요 4대 은행이 '디지털' 전환에 사활을 걸고 있다. 지금의 이자이익 중심의 사업으로는 최첨단 정보통신기술(ICT)로 무장한 ‘빅테크, 핀테크’ 기업의 도전을 이겨내기 힘들다는 위기의식이 때문이다. 이에 각 은행의 디지털 부문 책임자(CDO)들의 어깨도 더욱 무거워지고 있다. 우리금융그룹은 최근 손태승 회장과 권광석 우리은행장이 총괄장을 맡는 ‘디지털혁신위원회’를 출범시켰다. 조용병 신한금융그룹 회장도 지난달 '디지털 후견인' 제도를 도입하는 등 디지털 전환에 전력을 다하고 있다. 윤종규 KB금융그룹 회장도 같은 달 KB국민카드 대구지점 직원들과 인터넷 화상통화로 간담회를 진행하는 등 디지털 전환에 관심을 쏟고 있다. 하나금융그룹도 데이터경제 주도권을 쥐기 위해 작년까지 진행된 데이터 분석 플랫폼 고도화 작업을 마무리 짓고 실무부서와의 연계방안을 구상해나가고 있다. 이처럼 그룹 수장들이 디지털화를 위해 전면에 나서면서 핵심 계열사인 은행들도 구체적인 디지털 사업 방안을 내놓고 있다. 국민은행은 ‘디지털 결제 플랫폼’을 국내외에 판매하는 것을 미래 먹거리로 삼겠다는 계획이다. 신한은행은 최근 문을 연 데
[FETV=유길연 기자] 조용병 신한금융그룹 회장과 김정태 하나금융그룹 회장이 글로벌 시장에서 영향력을 확대하기 위해 국내 대형 금융그룹 최초로 상호 협력하기로 했다. 신한금융과 하나금융은 25일 서울 중구에 소재한 롯데호텔에서 양 그룹 간의 글로벌 경쟁력 강화를 위한 업무협약을 체결하고 글로벌 사업에 있어 업무제휴를 추진한다. 이번 두 금융그룹 간 이뤄진 업무협약은 그간 해외 금융시장에서 국내 그룹들 간의 경쟁 과다로 인해 시장 확대에 한계에 이르렀다는 문제의식에서 비롯된 것으로 풀이된다. 특히 금융그룹들은 해외시장에서 특정 지역에의 진출 쏠림 현상을 겪어왔다. 이에 두 그룹은 상호 보완, 협력하는 관계 형성을 통한 질적 성장과 혁신이 필요하다는 점에 인식을 같이 한 것으로 전해진다. 두 금융그룹은 이번 업무협약을 계기로 글로벌 금융기업들과 어깨를 나란히 할 수 있는 글로벌 경쟁력을 키워나갈 계획이다. 구체적으로 양 그룹은 ▲ 글로벌 사업 전반의 공동 영업기회 발굴 및 추진 ▲ 각국 규제와 이슈 사항에 대한 공동 대응 ▲ 공동 신규 해외시장 진출, 해외 공동 투자, 해외 네트워크 조성 ▲ 기타 다양한 형태의 글로벌 부문에서의 교류와 협력 등을 추진해 나갈
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