[FETV(푸드경제TV)=김진환 기자] 금융감독원이 하반기 중 증권과 보험상품 판매에 대한 대대적인 암행점검에 나설 계획이다.

금감원 관계자는 “올해 업무계획에 따라 증권과 보험 등에서 대대적인 미스터리 쇼핑을 준비하고 있다”며 “구체적인 시기는 정해지지 않았지만 대행업체 선정 등의 일정이 완료되면 하반기 중 진행한다”고 2일 밝혔다.

금융당국이 금융소비자 보호 중심으로 정책 방향을 선회한 가운데 이뤄지는 첫 점검이라는 점에서 암행 결과에 따른 강도 높은 제재가 뒤따를 것으로 보인다.

미스터리 쇼핑은 금융당국이 본사 직원이나 또는 위탁 업체를 선정해 해당 인원이 직접 고객으로 가장해 금융사 지점을 방문하는 제도다. 이때 이들은 금융사가 금융상품을 판매할 때 안내사항 등을 제대로 소비자에게 고지하는 등 창구에서의 고객 응대 전반을 암행을 통해 파악하게 된다.

증권사 투자상품의 경우, 펀드와 파생상품 등을 중심으로 살펴볼 계획이다. 고객의 투자성향을 적절하게 파악하는지, 투자상품에 따른 원금손실 등의 위험성을 제대로 안내하는지, 과도한 수익률을 제시해 고객을 유인하는 지 등을 점검한다. 특히 최근 판매량이 급속도로 늘고있는 고위험 상장지수펀드(ETF) 신탁상품은 집중 점검 대상이 될 것으로 보인다.

보험상품의 경우 변액상품의 경우 해지환급금이 원금보다 적을 수 있다는 사실, 생명보험이 연금보험으로 둔갑해 설명하는 경우, 실손보험을 중복해서 가입시키는 경우 등이 이번 미스터리쇼핑에서 집중 단속될 것으로 보인다. 변액상품, 실손의료보험 등이 고려 대상이다.

한편 금감원은 점검 결과 미흡한 금융사에 대해서는 개선계획을 제출하도록 하고 필요하면 이행 여부를 현장 검사할 예정이다.