[FETV=서윤화 기자] ABL생명은 생명보험의 가치와 효용을 널리 알리기 위해 자체 제작한 ‘보험금 지급 사례 감동 영상 시리즈’<사진>를 유튜브 채널에 공개한다고 9일 밝혔다.

ABL생명은 작년 4월 FC와 임직원을 대상으로 ‘보험금 지급 사례 공모전’을 개최했다. 응모작 중 고객들이 보험의 진정한 가치를 잘 느낄 수 있는 내용을 선정해 시리즈 영상으로 제작했다. 보험으로 어려움을 극복한 다양한 인물들의 생생한 스토리를 담아 선보이고 있다.

이 시리즈의 5번째 영상인 ‘고객을 지탱한 보험’편은 지나치기 쉬운 ‘보험료 납입면제 기능’을 활용해 고객이 보험료 납입 없이 지속적으로 보장을 받을 수 있게 해준 사연이 담겼다.

ABL생명 관계자는 “보험을 가입한 고객들은 가입 당시 보장에 대한 설명을 듣지만 정작 어려움이 닥쳤을 때 해당되는 보장이 무엇인지 잘 모르는 경우가 많다.”며 “담당 FC들의 친절하고 세밀한 고객서비스가 고객에게 얼마나 큰 도움이 되는지를 보여주는 영상을 통해 많은 분들이 보험 본연의 가치를 더욱 느낄 수 있었으면 한다”고 말했다.