[FETV=권지현 기자] "보험산업의 핵심 도전과제는 효과적인 디지털 전환과 생산적인 협력모델 구축"이며 "치열한 경쟁의 저성장 환경에서 산업 간 경계를 넘나드는 협력을 통해 시장을 확대해야 한다"

안철경 보험연구원 원장은 21일 비대면 기자간담회를 열고 보험산업의 도전과제와 그 대안을 모색하기 위한 '2021년 보험연구원 운영 방향'을 밝혔다.

안 원장은 "보험산업의 핵심 도전과제는 효과적인 디지털 전환과 생산적인 협력모델 구축"이라며 현 상황을 "코로나 19의 확산과 재확산 반복으로 비대면 경제활동이 일상화되면서 설계사와 같은 대면채널에 크게 의존하고 있는 보험회사가 소비자 접점을 어떻게 유지해 나갈 것인가에 대한 깊은 고민이 필요한 시점"이라고 진단했다.

그는 "데이터와 플랫폼 기반의 디지털 경제가 빠르게 전개되는 환경에서 비용절감 위주 디지털화와 대면채널로는 대응에 한계가 있으며, 보험산업은 데이터 확보에서부터 경쟁열위에 직면할 것으로 예상된다"며 "성장성과 수익성 측면에서 어려움을 겪고 있는 보험산업이 디지털 비대면 환경에 효과적으로 대응하려면 상품, 채널, 자본 등에서 상당한 구조개혁이 필요할 것"이라고 말했다.

안 원장은 2021년 연구방향으로 ‘협력적 경쟁(Coopetition)’과 ‘경영혁신’을 제시했다. 먼저 "보험생태계의 지속가능성을 높이기 위한 ‘경영혁신 촉진’과 ‘경영투명성 강화’에 주목한 연구를 추진할 계획"임을 분명히 하며 "디지털 보험회사 진입·활성화, 온라인 보험서비스 등 경쟁촉진, 예금보험제도 개선, 킥스K-ICS 로드맵 구체화, 기후변화위험관리 등 계약이전인프라 구축, 이해관계자 경영 촉진 관점에서 보험경영의 투명성과 건전성 강화 연구를 추진하겠다"고 말했다.

아울러 그는 "생산적인 보험생태계 조성을 위해 ‘협력적 경쟁’에 주목한 연구를 통해 사회안전망 및 실물경제 기여도를 제고하고, 소비자 신뢰를 높이는 데 힘쓸 것"이라며 2021년에도 연구가 보험현장과 괴리되지 않을 것임을 강조했다.

안 원장은 "비대면 환경에서 온·오프라인 세미나 병행, 일반인 대상 동영상 컨텐츠 제작, 언론 기고 등 다양한 방식으로 연구 성과를 알리고 우리 사회 여러 계층의 피드백을 반영함으로써 현안 분석과 대안 제시에 치우침이 없도록 최선의 노력을 다할 것"이라 덧붙였다.