[FETV(푸드경제TV)=황현산 기자] 손해보험협회는 보험서비스 이용 시 불편함을 해소하기 위해 소비자가 이해하기 쉬운 보험 가입, 보험금 청구 절차 안내영상 4종을 마련했다고 28일 밝혔다.

이 안내영상은 소비자가 직접 제작하는 ‘내가 만든 보험이야기’ UCC 공모전을 기반으로 만들었다.

협회는 소비자와 가장 밀접한 보험 가입과 보험금 청구 절차에 대해 수요자 시각에서 궁금한 내용들을 알기 쉽게 풀었다고 전했다.

영상은 인포그래픽과 내레이션을 통해 필요 내용을 쉽고 흥미롭게 전달하며 장애인 정보격차 해소를 위해 수화서비스도 제공한다.

최정수 손보협회 부장은 “이번 영상을 통해 보험프로세스에 대한 소비자 이해가 향상되고 서비스 이용의 불편사항이 개선되기를 기대한다”고 말했다.

협회는 내가 만든 보험이야기 안내영상 4종을 협회 소비자포털 등 홈페이지에 게재하고 많은 소비자들이 접할 수 있도록 적극 홍보에 나설 예정이다.