[FETV=권지현 기자] 신한저축은행은 카카오톡 기반의 '신한저축은행 대출 챗봇'을 출시했다고 26일 밝혔다.

신한저축은행 대출 챗봇은 대출 고객의 주요 서비스를 카카오톡 내에서 제공하는 챗봇형 서비스다. 별도의 애플리케이션(앱)이나 홈페이지 접속 없이 카카오톡 대출 챗봇 서비스 채널을 통해 대출정보조회, 증명서 발급, 원리금 상환 등 금융업무 서비스를 원스톱으로 이용할 수 있다. 대출 챗봇을 이용하는 고객은 개인정보 입력만으로 연중무휴로 신한저축은행 대출 서비스를 제공받을 수 있다.

신한저축은행 관계자는 “야간시간이나 휴일 등에도 서비스를 이용할 수 있으며 평소 영업시간 내에 금융업무를 볼 수 없었던 불편함이 해소됨에 따라 고객 편의성이 크게 증진될 것으로 기대된다”며 “향후 디지털 기반의 서민전문은행 구축을 위해 지속적인 서비스 고도화를 추진해 나갈 것”이라고 말했다.