[FETV=길나영 기자] ABL생명은 지난 18일 ‘4월 나눔의 날’을 맞아 임직원 36명이 경기도 광주에 위치한 중증 장애인 거주시설인 한사랑마을에서 봉사활동을 실시했다고 19일 밝혔다. ‘나눔의 날’은 ABL생명이 임직원들의 자발적인 나눔 참여를 독려하기 위해 매월 실시하는 봉사의 날이며 어린이, 장애인, 노인 등 도움을 필요로 하는 이웃들의 더 나은 삶을 위해 봉사활동을 펼치고 있다. 이 날 ABL생명 직원들은 중증 장애를 갖고 있는 아이부터 성인들의 식사, 산책, 말벗, 마사지 등의 다양한 활동을 지원했으며, 보다 청결한 환경에서 건강하고 안정적인 생활을 할 수 있도록 숙소 내외 환경정화도 진행했다. 봉사활동에 참여한 윤문도FC실장은 “보험의 진정한 가치인 ‘가족 사랑’을 실천하기 위해 이번 봉사활동에 참여했다”며 “작은 손길이지만 중증 장애인 분들에게 도움을 줄 수 있어서 기뻤다. 앞으로도 사회에서 소외되고 어려움을 겪는 분들을 위해 꾸준하게 나눔을 실천하겠다”고 밝혔다. 한편 ABL생명은 ‘굿네이버스’, ‘어린이재단’, ‘세이브더칠드런’ 등 국내 주요 복지기관 3곳과 파트너십을 체결하고 사내 기부 프로그램인 ‘메이크 어 도네이션(Make…
[FETV=길나영 기자] 오는 20일 창립 30주년을 맞는 동양생명이 지난 18일 서울 중구 한국경제신문사 18층 다산홀에서 창립기념행사를 갖고 새 30년에 대한 포부를 함께 다졌다고 19일 전했다. 이날 행사에는 임직원, 설계사, 고객 등 150여명이 참석한 가운데 진행됐으며 임직원과 설계사가 뜻깊은 시간을 함께할 수 있도록 전 사업장에 생중계됐다. 또 창립 30주년 기념영상 시청을 시작으로 뤄젠룽 사장의 기념사 및 직원들의 축하 인사와 동양생명과 오랜 시간을 함께 해온 고객 및 설계사에게 감사패를 전달하는 순서로 행사가 진행됐다. 뤄젠룽 동양생명 사장은 이날 기념사를 통해 “수많은 위기와 변화 속에서 도약을 일궈낸 선배 임직원과 변함없는 사랑으로 응원해준 250만 고객 사랑에 힘입어 영광스런 ‘이립(而立)’을 맞이할 수 있었다”며 “어려울 때 빛을 발하는 위기극복 DNA와 지난 30년 차별화된 전략으로 성장해 온 동양생명만의 전문성으로 더욱 멋진 미래를 열어나가자”고 강조했다. 한편 동양생명은 지난 1989년 자본금 60억원으로 설립, 첫해 500억원이던 회사 자산규모는 지난해 말 650배에 달하는 31조8000억원에 기록했으며, 수입보험료는 3…
[FETV=길나영 기자] 교보생명은 충남 천안 교보생명 계성원(연수원)에서 열린 ‘2019 고객보장대상’ 시상식을 통해 기존의 ‘대상’을 폐지하고 간소화했다고 18일 밝혔다. 교보생명은 과거 수상과 축하 위주의 시상식에서 한발 더 나아가 선·후배 재무설계사(FP)들이 지식을 공유하고 서로를 격려하는 자리를 마련했다. 이는 과열경쟁과 성과제일주의에서 벗어나 FP로서 자부심을 가지고 일하며 함께 성장하는 화합의 장을 만들기 위한 것으로 풀이된다. 이에 교보생명은 올해부터 ‘대상’(보험왕)을 폐지하고 주요 수상자들을 챔피언스 그룹으로 묶어 시상을 간소화했다. 또 토론 세션, 특강, 뮤지컬 공연 등 FP들이 서로 소통하고 지식을 나눌 수 있도록 프로그램을 다변화했다. 시상식 콘셉트는 ‘더불어 성장하는 참사람’으로 생명보험인의 자긍심과 사명을 바탕으로 고객에게 더 나은 보장유지서비스를 실천하기 위해 선·후배 FP가 서로 격려하고 북돋아주며 함께 성장한다는 의미를 담고 있다. 신창재 교보생명 회장은 축사를 통해 “생명보험은 ‘사랑’, ‘지혜’, ‘도덕성’을 기본정신으로 한다”며, “‘참사람’이란 생명보험의 기본정신을 잘 실천해 고객의 소중한 꿈을 지켜주고 이…
[FETV=길나영 기자] 롯데손해보험은 지난 17일 국보 제1호 숭례문에서 샤롯데봉사단원 30여명과 함께 ‘숭례문 환경 봉사’를 진행했다고 18일 전했다. ‘숭례문 환경 봉사’는 롯데손해보험과 문화재청 숭례문관리소가 지난해부터 연 6회 정기적으로 진행하는 환경 봉사활동이다. 이날 봉사단은 숭례문광장 내 유해식물 제거, 화단 가꾸기 등 환경미화를 통해 숭례문의 환경이 쾌적하게 보존될 수 있도록 봉사활동을 했다. 롯데손해보험 샤롯데봉사단 신지명 사원은 “숭례문의 아름다운 환경을 보존 할 수 있는 봉사활동에 참여하여 보람된 시간이 되었다” 며 “앞으로도 지속적으로 사회공헌 활동에 참여하겠다”고 말했다. 한편 롯데손보는 사회공헌 전담 조직을 구성하여 ‘남산 돌보미 행사’, ‘1사1교 금융교육’, ‘단체 헌혈봉사’, ‘장난감 만들어 기증하기’ 등 다양한 형태로 기업의 사회적 책임을 다하고 있다.…
[FETV=길나영 기자] 생명보험협회는 특별재난지역으로 선포된 강원도 일대의 산불 피해복구와 이재민 지원을 위해 재해성금 1529만원을 전국재해구호협회에 전달했다고 18일 밝혔다. 해당 성금은 피해를 입은 주민들의 아픔을 함께 나누고자 하는 생명보험협회 및 임직원의 자발적인 모금으로 마련됐으며 속초, 고성 등 강원도 동해 지역의 피해복구 지원과 이재민 구호 활동에 쓰일 예정이다. 이 밖에도 생명보험협회는 보험산업의 나눔의 문화를 실천하고 사회적 책임을 다하기 위해 어려운 이웃에 대한 나눔 참여 등 사회봉사활동을 향후에도 지속할 예정이다. 한편 생명보험업계는 개별 회사별로 산불 피해지역에 대한 성금 기부 등 온정의 손길을 지속적으로 이어가고 있다.…
[FETV=길나영 기자] KB손해보험의 요양사업 자회사인 KB골든라이프케어가 서울 송파구 위례동에 금융업계 최초의 선진국형 요양시설인 ‘위례빌리지’를 오픈하고 개소식을 진행했다고 18일 밝혔다. 이날 개소식 행사에는 금융업계 최초의 요양사업이라는 점과 향후 성장가능성에 대한 기대감을 반영하듯 KB손해보험양종희 사장을 비롯해 서울시의회 정진철 의원, 경희대학교 노인학과 김영선 교수 등 많은 내외빈들이 참석했다. ‘KB골든라이프케어’는 급격한 노령화에 따른 은퇴노후준비 활성화를 목적으로 설립된 요양사업 회사로 지난 2016년 12월 서울 강동구 성내동에 1호 사업장인 ‘강동케어센터’에 이어 2호 사업장인 ‘위례빌리지’를 오픈함으로써 보다 선진화된 요양서비스를 제공할 수 있게 됐다. 이번에 오픈한 ‘위례빌리지’는 혼자서 일상생활을 수행하기 어려운 어르신들을 대상으로 24시간 생활 전반을 지원하는 선진국형 요양시설이다. 이는 기존 요양시설들이 대부분 시골에 위치한 전원형으로 접근성이 좋지 않았으나 ‘위례빌리지’는 도심에 위치하여 최적의 접근성을 확보하고 있으며, 대기업의 요양사업 진출을 통해 보다 안정적이고 진보된 요양서비스인프라를 제공받을 수 있는…
[FETV=길나영 기자] KDB생명은척추전문보험‘(무)KDB 탄탄한 T-LINE 보장보험’ 상품을 출시했다고 18일 밝혔다. ‘(무)KDB 탄탄한 T-LINE 보장보험’은 근·골격계 헬스케어 서비스를 통한 척추질환의 사전예방부터 주요 척추질환의 진단, 입원, 수술, 한방외래 및 장해로 인한 생활비 지급까지 체계적인 보장 설계가 가능한 상품이다. 해당 상품은 ▲디스크(추간판 장애)를 포함한 특정 류마티스, 경추/흉추/요추 척추골절 진단 및 주요 척추질환의 입원, 수술비 설계 가능 ▲장해에 따른 생활비까지 지급 ▲근·골격계 맞춤형 클라우드 헬스케어 서비스(CARE FIT 어플리케이션)를 탑재 ▲근·골격계 통증유발 6부위 운동, 통증예방, 자가테스트, 운동프로그램 연계 및 피드백을 제공한다. 또 고객의 건강관리에 도움을 주며 척추질환 외에도 십자인대 성형, 아킬레스 건 손상, 인공관절 치환 등 기타 근·골격계 수술을 연간 1회 보장한다. 이 밖에도 ‘(무)KDB 탄탄한 T-LINE 보장보험’은 무해지환급형 개발을 통해 설계에 따라 다양하게 납입보험료를 선택할 수 있고 여러 가입플랜 설정이 가능하다. KDB생명 관계자는 “컴퓨터와 스마트폰의 장시간 사용이…
[FETV=길나영 기자] 오렌지라이프가 생명보험업계 최초로 도입한 ‘애자일 조직’이 4월로 출범 1주년을 맞이했다고 18일 밝혔다. 오렌지라이프는 지난해 4월 고객 행동 흐름을 기준으로 애자일 조직을 구축하고, 본사 직원 500여 명 중 절반가량인 200명을 애자일 조직에 배치하는 등 혁신적인 조직운영을 진행해 오고 있으며, 부서간 경계를 허물어 멀티기능의 소규모 팀을 구성하고 업무 수행에 관한 전권을 부여했다. ‘애자일 조직’들은 외부 환경변화에 민첩하고 유연하게 대응하면서 고객중심의 혁신을 만들어내고 있어 글로벌 제약회사, 국내 굴지의 대기업 등 20개 이상의 기업들이 직접 방문해 단체 견학을 하거나 교육을 요청하는 등 오렌지라이프의 애자일 조직이 혁신적 조직운영의 우수 사례로 주목 받고 있다. 특히 ‘일하는 방식’에 큰 변화를 가져왔으며 거시적인 목표 수립부터 세부 실행에 이르기까지 업무 전 과정을 팀원들이 주도해 나가는 게 특징이다. 업계 최초의 옴니(OMNI) 세일즈 플랫폼인 ‘오렌지라이프와 함께하는 오늘’ 론칭도 영업, 마케팅, IT인원들이 하나의 스쿼드를 구성해 FC와 고객의 의견을 면밀히 연구하고 적극 반영했기에 가능한 일이었다. FC…
[FETV=길나영 기자] 태광그룹 금융계열사인 흥국생명은 본사 지하 2층 씨네큐브 대강당에서 고객중심의 정도경영 선포에 따른 소비자보호 특강을 진행했다고 18일 밝혔다. 이날 특강은 조병익 대표를 포함한 최고고객책임자(CCO) 박선흥 상무 및 본사 임직원 300여명이 참석한 가운데 진행됐으며 특강은 고객중심의 정도경영 실현을 위한 임직원들의 소비자보호 공감대 형성 및 민원예방의 중요성을 환기하기 위해 마련됐다. 특히 금융감독원 특강을 통해 실제 민원 및 감독 사례를 중심으로 최근 변화하고 있는 금융소비자 정책 방향에 대해 이해하는 시간을 가졌다. 한편 흥국생명은 고객만족을 높이고 불완전판매를 줄이기 위해 부실계약 예방을 위한 계약인수심사 강화 및 차별화된 민원관리 시스템을 도입하고 소비자보호 실천에 따른 임직원 성과보상체계 마련 등 고객중심의 정도경영을 위한 다양한 노력을 기울이고 있다.…
[FETV=길나영 기자] 신한생명은 보험을 가입한 고객들을 대상으로 고객 통합관리체계 기반의 계약유지 관리 서비스인 ‘따뜻한 행복 서비스 2.0’을 시작한다고 18일 밝혔다. ‘따뜻한 행복 서비스’는 지난 2013년부터 실시하고 있는 계약유지 관리 서비스다. 설계사가 정기적으로 방문해 ▲보장내역 재안내 ▲보험금 청구사항 확인 ▲고객정보 업데이트 ▲수익자 지정 ▲라이프 사이클에 맞는 보장분석을 진행하는 등 표준화된 5대 서비스를 제공한다. 지난달까지 100만 명이 넘는 고객에게 따뜻한 행복 서비스를 제공했으며, 서비스를 제공 받은 고객의 95% 이상이 ‘만족한다’고 응답하는 등 높은 만족도 결과도 나왔다. 이에 신한생명은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최신 디지털 기술을 접목한 ‘따뜻한 행복 서비스 2.0’을 새롭게 준비했다. 이 서비스는 올해를 시작으로 2020년까지 고도화 과정을 거칠 계획이다. ‘따뜻한 행복 서비스 2.0’은 서비스 제공 방법을 대폭 확대했다. 앞서 기존에는 대면으로만 서비스를 제공했으나, 전화와 앱(App)을 통해서도 서비스를 제공할 수 있게 개발했다. 특히 STT(Speech To Text, 음성인식 솔루션) 시스템을 활용…
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UPDATE: 2019년 04월 19일 10시 25분
