[FETV(푸드경제TV)=황현산 기자] DB손해보험은 보험금 청구건수가 지속적으로 증가하는 실손의료비 등 장기보험의 보상업무 경쟁력 강화를 위해 ‘장기보상 OCR시스템’을 오픈했다고 5일 밝혔다.

OCR은 Optical Character Reader의 약자로 인쇄된 문서의 문자, 기호, 마크 등에 빛을 비춰 그 반사 광선을 전기적 신호로 데이터화 하는 기술방식이다.

새로 도입된 장기보상 OCR시스템은 다양한 장기보험 청구 서류의 내용을 사고접수 단계에서 데이터화하고 개별 문서를 관리하기 위한 전자문서관리 시스템에 자동 분류해 보관하는 것을 주요 기능으로 한다.

특히, 사본문서를 위해 개발된 전용 인식 엔진을 탑재해 기존 보험업계 시스템에 비해 인식률을 60% 이상 개선했다.

DB손보 관계자는 “OCR시스템 도입으로 직원이 이미지를 분류, 보관하고 진료비 영수증 데이터를 직접 입력해야 하는 불편함이 크게 줄었다”며 “아울러 보상업무 처리의 정합성이 개선되고 데이터 입력과 보험금 지급업무 처리시간이 단축돼 고객의 만족도가 높아질 것으로 기대된다”고 말했다.