[FETV=오세정 기자] KB금융그룹의 경영진이 고객중심 경영과 지속 가능한 혁신성장 방안에 대해 논의하기 위해 한 자리에 모였다.

KB금융그룹은 지난 13일 KB국민은행 일산연수원에서 윤종규 회장, 허인 은행장을 비롯한 각 계열사 대표이사와 임원 등 200여 명이 참여한 가운데 ‘2018년 하반기 그룹 경영진 워크숍’을 진행했다.

이번 워크숍에서는 먼저 ‘고객들의 생생한 목소리’를 담은 영상 시청 시간이 마련됐다. 이어 디지털부서 실무담당 직원들을 강사로 초청해 급변하는 디지털 금융 환경에서의 주요 추진현황에 대해 공유했다. AI를 활용한 보이스 뱅킹 개발사례와 기업여신, 리서치, 콜센터 등 128개 업무에 적용 운영 중인 RPA(Robotics Process Automation) 활용사례 등이 다뤄졌다.

이와 함께 Young/Youth 고객과의 소통을 위한 SNS 특강, 미래 전망, 글로벌 인사이트 등 혁신에 대한 영감을 줄 수 있는 전문가 특강이 이뤄졌다. 또 올해 그룹의 전략방향인 ‘RACE 2018’의 세부 아젠다에 대해 경영진의 조별 분임 토의도 진행됐다.

이날 윤종규 KB금융그룹 회장은 최근 홍콩과 싱가포르 투자설명회(IR) 및 대통령 경제사절단으로 인도를 방문하면서 접한 투자자들의 다양한 목소리와 시장 분위기를 경영진들과 공유했다. 또 ‘리딩금융그룹으로서의 지위 공고화’, ‘지속 가능한 혁신성장’을 성공적으로 추진할 수 있도록 실행 중심의 경영을 강조했다.

KB금융그룹 관계자는 “KB금융그룹의 모든 경영진들이 한 자리에 모인 하반기 그룹 경영진 워크숍을 통해 그룹의 미래에 대한 진지한 고민과 함께 구체적인 실행방안을 모색하는 의미 있는 시간이 됐다”고 말했다.