[FETV=황현산 기자] DB손해보험은 11월 한 달간 ‘2018 고객 바로알기’ 행사의 일환으로 휴면·미지급보험금 찾아주기와 우수고객에 대한 감사캠페인을 실시한다고 14일 밝혔다.

김정남 사장을 비롯한 본점 임원과 영업본부장, 본점 부서장 등 100여명이 참여하는 고객 바로알기 행사는 지난 2004년 우수고객 방문을 시작으로 2011년 불만 고객, 2012년 장기 미접촉 고객 방문으로 이어졌다.

2013년부터는 휴면보험금 찾아주기를 지속적으로 실시하고 있는데 올해는 범위를 미지급보험으로 확대했다.

DB손보는 2013년부터 지난해까지 캠페인을 통해 모두 757억의 휴면보험금을 고객에게 찾아줬다고 전했다.

한편 김 사장은 지난 13일 경기 하남시에 거주하는 이만기 고객을 찾아 고객 바로알기 행사의 취지를 설명하고 보험상품과 서비스에 대한 의견을 들었다.

김 사장은 “이번 고객 바로알기 행사를 통해 소비자권익 보호에 앞장서는 보험사가 될 것”이라며 “고객의 의견을 적극 수렴해 경영정책에 반영하는 노력을 강화해 나가겠다”고 말했다.