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전자


"미국서 더 유명한 삼성"…IT 기업중 평판 2위

인텔·구글·MS·애플 글로벌 기업 줄줄이 따돌려
미국에 본사 두지 않은 톱10 기업은 삼성이 유일

[FETV=최남주 기자] 삼성전자가 우리나라보다 미국에서 더 호평받는 것으로 나타났다.

 

삼성전자는 인텔, 구글, 마이크로소프트(MS), 애플 등 미국 기업을 줄줄이 따돌리고 미국 ‘엔비디아’에 이어 평판좋은 IT기업 2위 자리에 올랐다.

 

특히 이번 선호도 조사에서 미국에 본사를 두지 않은 기업중 톱10에 이름을 올린 IT기업은 삼성전자가 유일하다.

 

11일 관련업계에 따르면 미국 보스턴에 본부를 둔 글로벌 컨설팅 업체 '레퓨테이션 인스티튜트(RI)'가 최근 발표한 '2018년 미국에서 가장 평판 좋은 IT 기업' 순위에서 삼성전자는 평점 78.5점을 얻으면서 2위에 올랐다.

 

이번 조사에서 그래픽처리장치(GPU) 전문업체인 엔비디아(80.3점)가 유일하게 80점을 넘기면서 선두를 차지했다. 다음은 삼성전자가 2위를 차지했고, 내비게이션 업체인 가민을 비롯해 HP엔터프라이즈, 인텔, 구글, 텍사스인스트루먼트, 어도비, 세일즈포스, HP 등이 '톱 10'에 포함됐다.

 

상위 10개 기업중 본사가 미국이 아닌 곳은 삼성전자가 유일했다. 삼성전자를 제외하면 일본 엡손(18위)이 가장 높은 순위다. 삼성전자는 지난 2015년 1위에 올랐으나 2016년 2위로 밀렸다. 지난해 갤럭시노트7 배터리 발화 사고로 5위까지 떨어진 뒤 올해 3계단 상승했다.

 

특히 지난해 조사에서 앞서 나갔던 구글과 인텔, IBM, 마이크로소프트 등 4개 기업을 모두 추월했다. 올해 IBM은 17위, 마이크로소프트는 24위까지 각각 떨어졌다. 삼성전자의 스마트폰 경쟁업체인 애플도 38위에 머물렀다.

 

RI는 보고서에서 "삼성전자는 갤럭시노트7 발화 사고로 위기를 겪었지만 공식 사과를 통해 명성을 회복했다"며 "지배구조(거버넌스) 부문에서는 상대적으로 점수가 떨어졌으나 전반적으로 우수한 평가를 받았다"고 설명했다.

 

특히 "투명한 소통과 제품·서비스에 대한 소비자들의 지지에 힘입어 좋은 평판을 유지했다"고 RI 보고서는 강조했다.

 

재계 관계자는 "삼성전자는 국내보다 미국을 비롯해 외국에서 더 인정받는 기업"이라면서 "대한민국 대표기업임에도 국내에서는 재벌이라는 부정적인 이미지가 강한 데다 최근 몇 년간 이어진 수사 등도 영향을 미친 것으로 보인다"고 말했다.

 

이번 평판 조사 순위는 미국내 소비자 2만3000여명을 대상으로 실시한 설문조사 결과 등을 토대로 실적, 제품·서비스, 리더십, 혁신, 시민의식, 업무환경, 지배구조(거버넌스) 등 7개 영역을 평가 분석하는 방식으로 결정했다.