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"믿고 구매하세요” SSG닷컴, 품질관리에 ‘RPA 도입...빨라지고, 똑똑해졌다

RPA 기술 품질관리 적용, 상품정보 검토 속도 이전보다 300배 높여
품질관리 정확성도 향상, 사소한 오류까지 집어내 수정 정보 18배 늘려
반품을 방해하는 문구 등 알아서 사전 차단…소비자 권익 향상 기여
지난해 7월 첫 도입, 고객의 안전한 쇼핑 위해 지속적으로 고도화 계획

2020.12.24 06:00:00
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