[은행 민원 현황 점검-신한] 관리 우수 비결은 ‘영업현장 적극 소통’

지난해 연간 민원건수 최저…평균보다 약 23건 적어
소비자보호그룹 담당, 그룹장 박현주 부행장 2022년 선임

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