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통신


LG유플러스 "서류 없이 휴대폰 보험금 간편 청구"

 

[FETV=권지현 기자] LG유플러스는 삼성·LG전자 휴대폰 이용 고객들은 휴대폰 파손·분실 보험금을 청구할 때 서류를 제출하지 않도록 관련 절차를 간소화했다고 5일 밝혔다.

 

앞서 LG유플러스는 지난해 7월부터 LG전자 휴대폰을 이용하는 고객만 유플러스 휴대폰 보험 모바일 애플리케이션(앱)에서 서류 제출 없이 보험금을 청구할 수 있도록 했고, 이번에는 삼성전자 휴대폰을 이용하는 고객에게까지 관련 서비스를 확대하기로 했다. 그동안 고객이 휴대폰 파손에 따른 보험 혜택을 받으려면 AS센터를 방문해 수리를 받고, 종이로 된 수리 명세서와 영수증을 보험사에 제출해야 했다.

 

고객이 유플러스 휴대폰 보험 앱에서 '서류 자동 연동' 버튼을 누르면 전자증명서비스인 이니셜 앱을 통해 제조사의 수리비 정보가 바로 연동된다. 보험사와도 실시간으로 수리비 정보를 연동할 수 있어 오후 4시까지 심사가 완료되면 신청 당일에 보험금이 입금된다.

 

이종서 LG유플러스 고객유지담당은 "블록체인 기술을 활용해 더 빠르고 간편하게 휴대폰 분실·파손 보험금을 청구할 수 있도록 했다"며 "더 많은 고객이 간소화된 보험금 청구를 이용해 휴대폰 분실이나 파손 걱정 없이 사용하길 바란다"고 말했다.