기업 총수 신년사 키워드도 바꾼 코로나19 팬데믹…‘고객’·‘성장’ 최다

상위에 ‘코로나’ 관련 키워드 대거 포진…‘사회·생각·마음’ 등 감성적 표현 눈길
‘고객’·‘성장’ 각 56회와 35회로 3년 연속 1, 2위 언급…‘혁신’은 순위에서 밀려나
-LG·신세계, 3년 연속 ‘고객’ 최다 언급…삼성, ‘미래’에서 ‘사회·고객’으로 변화

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