[2024년 1분기 보험민원] 5대 손보사, 16% 감소…10건 중 8건 보험금 불만

5개 대형사 1분기 민원 8303건
KB손보 24%·메리츠화재 23%↓
보험금 지급 관련 민원 78%
장기보장성 62%·자동차 31%

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