[FETV=장명희 기자] 주식회사 플라톤벤쳐스(이하 플라톤벤쳐스)가 2021년 소비자중심경영(Consumer Centered Management, CCM) 신규 인증을 얻게 됐다고 밝혔다.

플라톤벤쳐스는 소비자중심경영 인증 획득을 위해 임지훈 대표를 최고고객책임자(Chief Customer Officer, CCO)로 임명하고 CCM 운영위원회를 발촉해 임직원 CCM 교육 및 간담회를 통해 소비자중심경영의 전략 방향을 전사에 전파했다.

임지훈 대표는 “CCM 신규인증이라는 성과는 모든 임직원이 협업하여 노력한 결과라고 생각하며, 이를 발판으로 삼아 고객과의 소통이 더욱 원활해지고 진정한 소비자중심의 기업으로 도약할 수 있기를 기대해본다”고 전했다.

이어 “플라톤벤쳐스는 ‘우리의 진심, 당신의 안심, 소비자 중심의 플라톤벤쳐스’라는 슬로건을 바탕으로 지속적인 고객지향적 사고를 꾀하고 소비자 문제의 사전 예방과 사후 서비스의 질적 향상을 위해 매주 VOC 개선 회의를 시행하며 고객 가치 실현에 앞장서고 있다”고 덧붙였다.

한편 CCM 인증은 기획·생산·유통·사후처리 등 기업이 수행하는 모든 경영활동을 소비자 관점에서 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도로 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영한다.