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항공·물류


또다시 고발자 징계한 대한항공

술 달라 요구한 기장은 경고, 고발한 사무장은 팀장직 박탈
대한항공, "욕설 및 폭언 한 B사무장 자질에 문제 있다 판단"

 

[FETV=김현호 기자] 대한항공이 운항 중 "술을 달라"고 요구한 의혹을 받는 기장은 구두 경고하고 이를 문제 삼은 사무장은 폭언을 이유로 징계한 사실이 뒤늦게 알려졌다.

 

8일 대한항공에 따르면 지난해 12월30일 인천을 떠나 네덜란드 암스테르담으로 가는 여객기에서 A기장이 "술을 달라"고 두 차례 요구했다는 내부 보고가 접수됐다. 이 보고에 따르면 A기장은 비행기에 타면서 '웰컴 드링크'로 제공되는 샴페인을 집으려 했고 이에 승무원이 당황하자 "(샴페인을) 종이컵에 담아주면 되지 않느냐"라고 말한 뒤 다른 음료를 들고 돌아갔다.

 

A기장은 몇 시간 뒤에도 같은 승무원에게 다시 물을 달라고 하면서 "종이컵에 와인 한 잔 담아주면 안 되겠냐"고 재차 술을 요구했다. 이에 해당 승무원은 A기장에게 "비행 중 술은 절대 마시면 안 된다"고 제지했고 이런 상황을 직속 상사인 B사무장에게 보고했다.

 

B사무장은 이런 내용을 C부기장과 공유했다. 다만 비행 중 불필요한 문제가 발생하지 않도록 착륙 전까지 A기장에게는 알리지 않기로 했다. 그러나 약속과 달리 C부기장은 이를 A기장에게 알렸고 B사무장이 이를 항의하는 과정에서 B사무장과 C부기장 사이에 언쟁이 오갔다. 언쟁 과정에서는 나이가 더 많은 B사무장이 C부기장에게 욕설과 폭언을 한 것으로 알려졌다. 귀국 후 대한항공은 A기장과 C사무장 등을 불러 진상조사를 벌였다.

 

A기장은 이런 상황이 "오해였다"고 주장했다. A기장은 웰컴 드링크로 유리잔에 담겨 나오는 샴페인·오렌지 주스·물 중에서 물을 집어 들었고 이 과정에서 "종이컵에 물을 담아 달라"고 한 것을 승무원이 오해한 것 같다는 취지로 진술했다.

 

A기장은 또 두 번째 주류 요구 의혹에 대해서도 기내에서 승무원들이 함께 식사하는 공간을 지나는데 와인이 보여 (승무원들에게) "종이컵에 드세요"라고 했는데 이때도 오해가 있었던 것 같다고 주장했다.

 

대한항공은 조사 뒤 술을 요구한 의혹을 받는 A기장은 구두 경고 조치하고 이 사건을 보고한 C사무장은 팀장직을 박탈했다. B사무장을 징계한 이유에 대해 대한항공은 "C부기장과 언쟁하는 과정에서 욕설과 폭언을 했고 A기장 관련 내용을 외부 익명게시판에 올리는 등 팀장으로서 자질에 문제가 있다고 판단했다"고 설명했다.

 

이를 두고 객실 승무원들과 사내 익명게시판 등에서 "납득할 수 없는 조치"라는 비판이 나왔다. 대한항공 관계자는 "A기장이 오해를 불러일으킬 만한 발언을 한 것은 맞지만 A기장의 진술과 C사무장의 진술이 엇갈리는 상황에서 어느 한쪽 진술만 일방적으로 믿기는 어렵다"며 "A기장이 실제 술을 마시지는 않았고 술을 요구했다는 주장도 확인할 수 없었다"고 말했다.