[FETV=오세정 기자] NH농협은행은 기록적인 폭염으로 지난달 30일부터 이달 30일까지 한 달간 ‘말벗서비스’ 강화 기간으로 선정했다고 12일 밝혔다. 이에 따라 대상 어르신에게 전화하는 횟수를 기존 주 1~2회에서 주 2~3회로 확대한다.

말벗서비스는 2008년부터 11년째 운영 중이며, 고객행복센터 상담사가 매주 1~2회 농촌 노인 700여 명, 독거 노인 500여 명 등 총 1200여 명의 노인에게 전화로 안부를 묻고 불편사항을 확인하는 서비스다.

앞서 지난 10일 주재승 NH농협은행 부행장을 비롯한 디지털금융부문 직원과 상담사들은 경기도 부천시 도당동에 위치한 부천시독거노인지원센터를 방문, 말벗서비스 대상 노인 돌봄 활동을 실시했다.

이날 농협 임직원들은 말벗서비스 대상 노인들과 직접 얼굴을 맞대고 안부를 나누는 동시에 폭염에 필요한 휴대용 선풍기와 사은품 등을 지원하고 삼계탕을 대접했다.

주재승 부행장은 “앞으로도 농촌 및 독거어르신에 대한 ‘말벗서비스’를 확대해 어르신들의 행복한 삶에 도움이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.