[FETV=정해균 기자] SK매직은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2018 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 전기레인지 부문에서 1위에 선정됐다고 16일 밝혔다.

KCSI는 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족도를 나타내는 지수로, 1992년 처음 도입한 이후 매년 100여개의 산업을 조사해 각 산업별 1위를 선정, 발표하고 있다.

SK매직은 혁신적인 신제품을 지속적으로 선보이며 전기레인지 시장을 선도한 점과 고객중심 서비스 개선을 위한 노력을 펼친점이 높은 평가를 받았다. SK매직은 연초 새로운 렌탈 서비스로 브랜드 '안심OK'를 선보였고, 매직케어(MC) CS, 제품 관리 교육을 강화했다.

SK매직 관계자는 "고객들에게 제품과 서비스의 편리성을 높이고 감성적인 부분까지 염려해 차별화된 경험을 제공하려는 활동을 강화하고 있다"라며 "앞으로도 고객의 행복한 생활을 위해 안주하거나 타협하지 않고 완벽함을 위해 본질을 끊임 없이 혁신하고, 고객 불안, 불편을 해결하기 위채 최선을 다할 것"이라고 말했다.